İstanbul Okan Üniversitesi Diş Hastanesi Yeniden Ücretsiz Kanal Tedavisi Talebim Reddedildi

İstanbul Okan Üniversitesi Diş Hastanesi Tuzla şubesinde 5 Mayıs–14 Mayıs 2025 tarihleri arasında stajyer öğrenciler tarafından kanal tedavisi hizmeti aldım. Kanal tedavisi yapılan dişimde işlem sonrasında sıcak ve soğuğa karşı belirgin bir hassasiyet oluştu. İlk iki hafta bunun normal olabileceği söylendiği için bekledim ancak zaman geçtikçe hassasiyet ve şikayetlerim arttı.

Konu ile ilgili Okan Üniversitesi’ni arayıp sorunun giderilmesini talep ettiğimde, bu dişle ilgili yeniden işlem yapılacaksa 8–10 bin tl civarında ücret çıkacağı, bunun ücretli olacağı söylendi. Zaten ilk kanal tedavisinin yaklaşık 6 saat sürmesi, öğrencilerin acemilikleri nedeniyle süreç boyunca yaşadığımız sıkıntılar ortadayken, sonrasında aynı dişle ilgili yaşadığım problemin kendilerini ilgilendirmediği yönündeki yaklaşım benim için son derece hayal kırıklığı yaratan ve kötü bir deneyim oldu. Üstelik tüm kayıtlarımın sistemlerinde bulunduğu SMS bilgileriyle de sabittir.

Öğrencilerin yaptığı işlemden kaynaklandığını düşündüğüm bu sorun için benden tekrar yüksek bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Kanal tedavisinin yenilenmesinin daha zor ve zahmetli bir süreç olduğu da göz önünde bulundurularak, ilgili dişimin uzman hekimler tarafından, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan yeniden değerlendirilmesini ve gerekli ise kanal tedavisinin ücretsiz olarak uzmanlarca yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.