to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yönlendirme Ve Gecikme Nedeniyle Misafirlerimiz Sultanbeyli Otogarı Yerine Durağa Bırakıldı
14.08.2026 tarihinde saat 20:30 Bursa kalkışlı, İstanbul Sultanbeyli otogar varışlı sefer için İstanbul Konfor’dan misafirlerime toplam 6 adet, kişi başı 500 TL’den bilet alındı. Normal şartlarda yaklaşık 2 saat sürmesi gereken yolculuk, firmanın yönlendirmesi ve servis kullanımı nedeniyle 3 saate yakın sürmüştür.
Önce misafirlerimi Sabiha Gökçen Havalimanı’na götürmüşler, oradan servise bindirip Sultanbeyli’ye yönlendirmişler ve bilette belirtilen otogar yerine Sultanbeyli merkezdeki bir otobüs durağında bırakmışlardır. Bu durum hem yolda fazladan zaman kaybına hem de misafirlerimin, gece vakti bilmedikleri bir noktada bırakılarak mağdur olmasına neden olmuştur.
Ödediğimiz toplam 3.000 TL’lik bedel karşılığında, bilette yazan varış noktası olan Sultanbeyli otogara bırakılmalarını ve makul sürede yolculuğun tamamlanmasını beklerdim. Yaşanan aksaklık ve yanlış yönlendirme nedeniyle, İstanbul Konfor’un bu sefer için ödediğimiz ücretin iadesi ya da kayda değer bir kısmının iadesi ile birlikte resmi bir özür açıklaması yaparak mağduriyetimizi gidermesini talep ediyorum.
İstanbul Konfor’dan 6 misafirime bilet aldım, yolculuk 3 saate uzadı, yanlış yönlendirilerek Sultanbeyli otogar yerine bir otobüs durağında bırakıldık ve gecikme yaşadık. Şu ana kadar marka bir yanıt vermedi ve sorunum hâlâ çözülmedi.
