Yanlış Yönlendirme Sonucu 600 TL Ek Ücret İade Talebi

29.01.2026 tarihinde saat 16.30 civarında Sabiha Gökçen Havalimanı’nda İstanbul Konfor firmasıyla yaşadığım olay sebebiyle bu şikayeti yazıyorum. Sabiha Gökçen’den Bursa’ya gitmek üzereyken, firmanızın orada bulunan görevlileri sürekli “Bursa arabası, Bursa arabası” diye yönlendirme yaparak beni yanlış araca yönelttiler. Sırf bilet satmak için yolcuyu yanlış yönlendiren bu tutumu hem etik dışı hem de mağduriyet oluşturan bir davranış olarak görüyorum.

Ben bir öğrenciyim ve bu yanlış yönlendirme yüzünden ekstra 600 TL daha ödeyerek yeniden bilet almak zorunda kaldım. Hatanın tamamen firmanızın personelinin yönlendirmesinden kaynaklandığını düşünüyorum ve bu nedenle ödemek zorunda kaldığım 600 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Ayrıca, bu şekilde yolcuyu yanıltan, yanlış bilgi vererek ek bilet aldıran ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, tekrarlanmaması için de ciddi şekilde uyarılmasını istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve tarafıma geri dönüş yapılmasını bekliyorum.