Rezervasyon Ücretinde Bildirimsiz Artış Ve 500 TL Ek Ücret İadesi Talebi

14.01.2026 tarihinde saat 21.35’te İstanbul Kalesi’ni telefonla arayarak iki kişi için, biri 4 yaşında çocuk olmak üzere, rezervasyon yaptırdım. Telefonda toplam ücret olarak 2.000 TL bilgisi verildi ve ben bu fiyata göre rezervasyonumu onayladım.

Ertesi gün bileti almaya vezneye gittiğimde benden 500 TL daha talep edilerek toplamda 2.500 TL ödemek zorunda bırakıldım. Aradan sadece bir gün geçmiş olmasına rağmen, rezervasyon sırasında söylenen fiyatın üzerine hiçbir bilgilendirme yapılmadan ek ücret istenmesini kabul etmiyorum.

Duruma itiraz ettiğimde, bana fiyatların tüm firmalarda bugün arttığı söylendi. Ancak ben rezervasyonumu önceki fiyattan yaptırmıştım ve bu artıştan rezervasyon esnasında ya da sonrasında hiçbir şekilde haberdar edilmedim.

Benim onayımla verilen 2.000 TL’lik fiyatın geçerli olması gerektiğini, haberim ve onayım olmadan alınan 500 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.