to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Kalesi Seyahat Taşıma Bedeli Ve Emanetçi Sorunu: Hakaret, Fatura Verilmemesi Ve Mağduriyet
14 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Kalesi firmasının 20:00 İstanbul çıkışlı, 07:30 Marmaris varışlı otobüsüyle organizasyon malzemelerimi gönderdim. Otobüs gecikmeli olarak 08:20’de Marmaris Otogarı’na ulaştı. Bizi aradıklarında otogara gittiğimizde, malzemeleri emanetçiye bıraktıklarını söylediler. Firma, 5 parça ürün için 1500 TL taşıma bedeli aldığını belirtti. Ancak emanetçiye gittiğimizde yaşlı ve son derece saygısız bir kişiyle karşılaştık; hiçbir ağırlığı olmayan malzemeler için 900 TL istedi. Hakkı olmadığını söylediğimizde ise “İstanbul Kalesi müdüründen m** Bey’i arattırmayın, canımı sıkmayın, almıyorsanız gidin” gibi hakaretler işittik.
Emeğiyle kazanılmamış bu paranın alınmasında İstanbul Kalesi firmasının da sorumluluğu olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, fiş veya fatura talep ettiğimizde “750 ver git Allah aşkına” şeklinde yakışıksız bir cevap aldık ve herhangi bir belge verilmedi. Hem fatura kesilmemesi hem de bu şekilde insanları mağdur etmeleri kabul edilemez. Otogardaki güvenlik ve zabıta görevlilerinin de hiçbir şekilde ilgilenmediğini gözlemledim.
İlk defa böyle bir sorun yaşadım. İstanbul Kalesi firmasından ücret iadesi, özür ve bu konuda resmi işlem başlatılmasını talep ediyorum.
Gelişme
14 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Kalesi firmasının 20:00 İstanbul çıkışlı otobüsüyle Marmaris’e gönderdiğim organizasyon malzemelerimi, otobüsün gecikmeli olarak 08:20’de Marmaris Otogarı’na ulaşması nedeniyle şoför, bana haber vermeden Marmaris Otogar a Blok emanetçisine bırakmış. Malzemeleri almak için emanetçiye gittiğimde, hiçbir fiş veya makbuz verilmeden 5 parça malzeme için 750 TL Nakit ücret talep edildi. Ücretin yüksekliğini ve fiş/fatura verilmemesini sorduğumda ise hakarete ve saygısız bir tutuma maruz kaldım; “Almıyorsan git, canımı sıkma” gibi ifadeler kullanıldı.
Durumu otogar yönetimi ve güvenliğe iletmeme rağmen kimse ilgilenmedi. Hem bu şekilde hakarete uğramam hem de fiş/fatura verilmeden yüksek ücret alınması kabul edilemez.
Marmaris Otogar a Blok emanetçisinden ücret iadesi ve tarafıma açık bir özür talep ediyorum.
