İptal Koşulları Açık Olmadığı İçin Ücret İadesi Reddi

İş yerimdeki görevim için İstanbul Gedik Üniversitesi Sürekli Eğitim Merkezinden 19 Mayıs periyodik kontrol kursuna kayıt oldum ve 9 Ocak tarihinde kredi kartımla 9.000 TL ödeme yaptım. Ancak sonrasında işten ayrıldığım için kursa katılma imkanım kalmadığından, 14 Ocak’ta kurs kaydımı iptal ettirmek istedim.

İptal talebim sonrasında WhatsApp ve e-posta üzerinden benimle iletişime geçtiler ve önce iade sürecinin başlatıldığını ilettiler. Daha sonra ise kayıt iptalinin yapılmayacağını, kursun en geç bir hafta kala iptal edilmesi gerektiğini, bu nedenle de iade yapılmayacağını, ancak bunun yerine başka bir kurs almam gerektiğini söylediler. Ancak web sayfalarında bu şekilde açık bir iptal/iadeye ilişkin kural veya bilgilendirme yer almıyor.

Hem iptal şartlarının açık bir şekilde paylaşılmaması hem de önce iade süreci başlatılmış gibi yapılıp sonrasında iptalin reddedilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Katılamayacağım bir kurs için zorla yönlendirilmek yerine, 9.000 TL tutarındaki ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.