Üniversitenin Kayıt Ve İade Sürecindeki İletişim Sorunları Mağduriyet Yarattı

Halis

1.512

İstanbul Gedik Üniversitesi Kartal kampüsünde, muhasebe ve öğrenci işleri birimlerinizle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyet hakkında bilgi vermek ve çözüm talep etmek amacıyla bu şikayeti iletiyorum.

Potansiyel öğrenciniz D**** isimli öğrencinin kayıt işlemleri için tarafımca 1000 USD ücret ödemesi yapılmıştır. Ancak kayıt sürecinde sağlanan bilgiler ve bazı diğer nedenlerden dolayı ilgili öğrencinin Türkiye'deki yasal kalış süresi dolmuştur. Bu durum, eğitim hakkını elinden aldığı gibi, tarafımızı hem maddi hem de manevi olarak zarara uğratmıştır.

Yaşanan bu olumsuzluklar neticesinde öğrenci kaydı hiçbir zaman tamamlanamamıştır. Yaklaşık 2 aydır, ödemesini şahsen yaptığım 1000 USD'nin iadesi için tarafınızla iletişim kurmaya çalışmaktayım. Ayrıca bilgi ve yardım talebiyle gönderdiğimiz WhatsApp mesajlarının yanıtsız bırakılması veya geç yanıt alınması bir üniversite ciddiyetine uymamaktadır. Ancak iade sürecinde, muhasebe ve öğrenci işleri birimleriniz tarafından, konsolosluktan alınması mümkün olmayan bir "öğrenci girişine engel" belgesi talep edilerek süreç imkansız hale getirilmektedir. Öğrenci yasal süresi dolduğu için başka bir ülkede eğitime başlayabilir ya da hayatına başka şekilde devam edebilir. Bana verilen cevap ise, süresi dolduktan sonra gelip kaydolması gerektiği yönünde oldu. Kaydı hiç gerçekleşmemiş bir öğrenci için bu belgenin talep edilmesi mantığa aykırıdır ve iade sürecini yokuşa sürmekten başka bir amaca hizmet etmemektedir.

Ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

universitenin-kayit-ve-iade-surecindeki-iletisim-sorunlari-magduriyet-yaratti-2.jpg

Gelişme

22 Ocak 16:07

İstanbul Gedik Üniversitesi Kartal Kampüsü uluslararası ofis üzerinden, D** isimli aday öğrenci için 28.07.2025 tarihinde SWIFT yoluyla 1000 USD ön kayıt bedeli ödemesi yaptım. Ancak bu ödeme sonrasında kayıt hiçbir şekilde tamamlanmadı ve süreçte yaşanan aksaklıklar sebebiyle öğrencinin Türkiye’deki yasal kalış süresi de sona erdi. Yaklaşık 4 aydır ödediğim 1000 USD’nin iadesi için uluslararası ofis ile özellikle WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen ya cevap alamadım ya da sürekli gereksiz bürokratik engellerle karşılaştım. Son aşamada benden, hiç tamamlanmamış bir kayıt için “konsolosluk giriş yasağı belgesi” talep edilmeye başlandı. Kayıt dahi yapılmamış bir öğrenci adına böyle bir belgenin istenmesi hem mantıksız hem de fiilen temin edilmesi imkansız bir şarttır. Hiçbir somut hizmet sunulmamasına ve kayıt gerçekleşmemesine rağmen aylarca oyalandım ve iade talebim karşılıksız bırakıldı. 1000 USD tutarındaki ön kayıt ödememin, benden artık yerine getirilmesi imkansız belgeler talep edilmeden, herhangi bir ek şart koşulmadan ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.