to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Ftr Hastanesi Doktorun Tavrı
05.10.2026 tarihinde saat 15:30’da İstanbul Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde Uzm. Dr.*** ayağımdaki ödem ve buna bağlı ağrı şikayetiyle başvurdum. Ortopedi doktoru tarafından fizik tedavi bölümüne yönlendirilmiştim. Amacım ayağımdaki kemik çıkıntısının tedavisi değil, kemik bölgesindeki ödem ve ağrının değerlendirilmesi ve hangi tedavinin uygulanması gerektiği konusunda bilgi ve destek almaktı.
Muayene için odaya girdiğimde kendisine “Kolay gelsin” dememe rağmen telefonuyla meşgul olmaya devam etti ve benimle ilgilenmedi. Bu durum hasta olarak kendimi önemsenmemiş, dikkate alınmamış ve değersiz hissetmeme neden oldu.
Durumumu anlatıp ortopedi doktorunun beni fizik tedavi bölümüne yönlendirdiğini söylediğimde, üslubunu oldukça küçümseyici ve alaycı bulduğum bir şekilde tekrar ortopedi bölümüne gitmem gerektiğini ifade etti. Özellikle kemik çıkıntısının tedavisini istemediğimi, esas problemimin o bölgedeki ödem ve yaşadığım ağrı olduğunu defalarca söylememe rağmen, “Ben bir şey yapamam, bununla ömür boyu yaşayacaksınız” şeklinde bir yanıt verdi.
Yaşadığım ağrının nasıl azaltılabileceğini ve hangi uzmanlık alanına başvurmam gerektiğini sorduğumda da çözüm odaklı, yol gösterici bir açıklama yapılmadı. Görüşme sırasında çaresizlikle “Ayağımı kesip atayım mı? ” dediğimde ise doktorun “Evet, kesip atın” şeklinde cevap vermesi benim açımdan son derece incitici, profesyonellikten uzak ve kabul edilemez bir iletişim biçimidir.
Bir hasta olarak hekime başvurduğumda, en azından dinlenmeyi, anlaşılmayı, durumum hakkında bilgilendirilmeyi ve doğru bir şekilde yönlendirilmeyi beklerim. Bu muayene sürecinde ise sorunuma çözüm arayan bir hasta olarak kendimi ciddiye alınmamış, küçümsenmiş ve tamamen yalnız bırakılmış hissettim.
Doktorun hasta iletişimi, yaklaşımı ve özellikle kullandığı ifadelerle ilgili olarak gerekli incelemenin yapılmasını, bu tutumun değerlendirilmesini ve benzer durumların başka hastaların da başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.
