to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Çiçekleri Teslim Edilmeyen Lilyum Siparişi Ve Cevapsız Müşteri Desteği
İstanbul Çiçekleri üzerinden 10.05.2026 tarihinde saat 00:01’de saksıda pembe lilyum (ürün kodu: p217111) siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 10.06.2026 seçilmişti ancak ürünüm belirtilen tarihte teslim edilmedi. Ödemeyi banka kartımla 899,10 TL olarak yaptım ve ücret hesabımdan çekildi.
Teslimat yapılmadığı gibi pazar gününden bu yana canlı destek, WhatsApp ve mail kanalları üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Ne geri dönüş alıyorum ne de siparişin akıbeti ile ilgili bir bilgilendirme yapılıyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ya ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ya da ürünün acil olarak başka bir adrese teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizin teslimat adresi, sistemimizde kargo bölgesi olarak yer almakta olup, bu bilgi sipariş oluşturulmadan önce tarafınıza sunulmaktadır. Siparişiniz bu doğrultuda kargo firması aracılığıyla gönderime çıkarılmıştır. Ancak kargo firması tarafından yapılan teslimat denemelerinde alıcıya ulaşılamaması nedeniyle teslimat gerçekleştirilememiş ve ürün tarafımıza iade edilmiştir. Süreç içerisinde yaşanan iletişim aksaklığı nedeniyle göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli kontroller sağlanmış olup, talebiniz doğrultusunda destek süreci devam etmektedir. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
