to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişi İçin Acil Açıklama İsteği
İstanbul Çiçekleri üzerinden online olarak verdiğim çiçek buketi siparişim 10 Mayıs’ta teslim edilmesi gerekirken gönderilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Yaklaşık 1.300 TL tutarındaki bu sipariş, Hanife Yasemin Akın Kurşun adına ve w223765 numarasıyla oluşturulmuştu.
Yaşanan gecikmeyle ilgili bilgi almak için iletişime geçmeme rağmen herhangi bir cevap alamadım. Ne teslimat yapıldı ne de süreçle ilgili tarafıma açıklama sağlandı.
Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen teslim edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirilmek istiyorum.
Merhabalar, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan kontroller sonucunda siparişinizin, sistemsel bir aksaklık ve operasyonel yoğunluk nedeniyle tarafınıza zamanında ulaştırılamadığı tespit edilmiştir. Bu süreçte yaşanan iletişim gecikmesi nedeniyle de ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizle ilgili tarafınızla iletişime geçilmiş olup, talebinize istinaden iade süreci başlatılmıştır. Ödemenizin bankanızın işlem sürelerine bağlı olarak en kısa sürede tarafınıza yansıması beklenmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
