Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim 4 Saat Sonra İptal Edildi, Müşteri Memnuniyeti Sağlanmadı

07 Kasım 08:53
503

Dün arkadaşım için saat 10:00'da verdiğim çiçek siparişi, yaklaşık 4 saat sonra ürün tedarik edilemiyor denilerek farklı bir ürünle değiştirilmek istendi. Benim verdiğim çiçek siparişi çiçekli bir ürün olmasına rağmen, bana tomurcuklu bir ürün görseli gönderildi. Bu çiçek ile değişimi kabul etmediğimi söylediğimde ise iptal edebileceklerini belirttiler. Siparişimden 4 saat sonra iptal edilen ürünle ilgili olarak, nezaketten çok uzak bir üslupla hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Konuşmaların uzaması ve bu konuşmaları şikayet siteleri ile paylaşacağımı söylediğimde ise bir sonraki siparişimde kullanabileceğim indirim çeki tanımlayabileceklerini ilettiler. Nezaketten ve müşteri memnuniyetinden çok uzak yaklaşımlar sergilendi ve en önemlisi, 4 saat sonra yapılan iptal ile müşteri olarak mağdur edildim.

07 Kasım 15:21 (Şikayetten 6 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

24 Haziran 2023 15:57
654
4
İlke sonuçtan memnun
Çözüldü

19 Temmuz 2024 10:49
508
Taze Çiçek Zamanlama Ve Özensiz Paketleme Mağduriyeti, Rezil Edildim.
1
Servet sonuçtan hiç memnun değil

Hızlı Çiçek | Hizlicicek.com Yanlış Çiçek Teslimatı Ve İletişim Sorunları

14 Şubat 17:43
535
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

15 Ocak 2024 19:39
480

22 Kasım 2023 20:57
166
Benzer Şikayet Yaz