to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Şubat günü çiçek siparişi verdim. Çiçek ile ilgili görsel hazırlanarak mail atıldı ve onay beklenmeden teslim edilmek üzere yola çıktı. Maili eş zamanlı görür görmez, müşteri hizmetlerini aradım ve sipariş verdiğim çiçek ile görseldeki çiçek arasında çok fark olduğunu kesinlikle teslim edilmemesini istedim. Müşteri temsilcisi teslimatına iptal edildiğini ve yeni ürün hazırlanacağını ifade etti. Anlaştık. Fakat ürün o halde teslim edilmiş ve ''kurye hanımefendiye sordu ve çiçeği beğendiğini söyledi'' açıklaması ile tarafıma dönüş yapıldı. Duruma tepki gösterdim memnuniyetsizliğimi belirttim, Bunun karşılığında İndirim kodu tanımlayacaklarını söylediler, kabul ettim, 10 Şubat tarihinde 14 Şubat için bir sipariş verdim ve teslimat saatini 09:00 - 12:00 arası seçtim, 14 Şubat günü (bugün) saat 06:29 da çiçeğiniz hazırlanıyor maili, 14:04 saatinde siparişiniz yolda maili ulaştı. Şu an saat 17:15 ve ne çiçek var ortada ne de firmaya ulaşılabiliyor. WhatsApp'tan dönüş yapmıyorlar, Telefonlara cevap vermiyorlar ve Mail ile dönüş yapmıyorlar. Müşteri mağduriyeti hakkında Tüketici Hakem Heyeti dahil her yola başvuracağımı buradan bildirmek isterim.
13.02.2024 tarihinde erkek arkadaşıma çiçek siparişi verdim. 14.02.2024 tarihinden bir gün öncesinde sipariş verdim ki zamanında ulaşsın diye. Aynı gün hazırlanarak saat 08:30'da yola çıkan çiçeğim, 09:00-17:00 teslimat seçmeme rağmen saat 18:00'da teslim edildi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görü...
Bugün iki tane ayrı sipariş verdim. Teslimat saati 12:00 -18.00 arasındaydı. Siparişlerimden birisi 11.29 da, diğeri 13.59 da kuryeye teslim edildi. Ancak 18.00 geçmesine rağmen çiçeklerim teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine hem mailden hem de WhatsApp üzerinden yazdım. Dönüş olmadı. Şu an saat 19...
19 Mart 2024 tarihinde, saat 15:00 civarında sipariş verdiğim ve teslimat saatini de 18:00-20:00 arası olarak belirleyip ödemesini yaptığım siparişim için saat 18:00 civarında arayan müşteri temsilcisi, bugün üyemizin akşam servisi yapamayacağını ve teslimatın yarın yani 20 Mart tarihinde sabah erke...
18 Temmuzda saat 14-17 aralığında teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Çiçek çok özensiz hazırlandığı için 2 kere onaylamadım. 3. Hazırlanan çi...
Taahhüt edilen sürede teslimat gerçekleşmedi ve firma kesinlikle tüketiciyi yanıltan bir tutum sergiledi. Kendi sitelerinden oluşturduğum siparişte teslimat zamanını 08.00-11.00i seçmeme rağmen siparişim 11de hala kuryeye verilmemişti. Bende 10.10da iletişime geçmek için 15 dakika bekleyip bir hanım...
Yorumlar