to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Edilen Buket Görselden Farklı Ve Beklentileri Karşılamıyor
24.11.2025 tarihinde saat 10:00 civarında İstanbul Çiçekleri internet sitesinden eşimin doğum günü için turuncu güllerden oluşan bir buket siparişi verdim. Sipariş numaram 433864, ödemeyi de kredi kartı ile 976 TL olarak yaptım. Ancak gelen buket ile internet sitesindeki görselin hiçbir alakası yoktu. Güller çok küçüktü, hatta bazıları henüz açmamış haldeydi ve görseldeki doluluk ve şıklık kesinlikle yoktu. İstanbul Çiçekleri’nden ilk alışverişimdi ve beklentimi karşılamadı.
Bu konuyla ilgili henüz firma ile ayrıca bir iletişime geçmedim. Yaşadığım hayal kırıklığının giderilmesi için ya ücret iadesi yapılmasını ya da internet sitesindeki görsele gerçekten benzeyen, özenle hazırlanmış düzgün bir buketin yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik için tekrar özür dileriz. Tarafınızla görüşme sağlandığını ve konunun detaylarının birlikte değerlendirildiğini teyit etmek isteriz. Beklentilerinizi karşılamayan ürün nedeniyle sizi üzdüğümüzün farkındayız ve gerekli çözüm süreci başlatılmıştır. Talebiniz doğrultusunda en uygun şekilde yardımcı olmak için müşteri temsilcilerimiz sizinle iletişimde olmaya devam edecektir. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, her türlü sorunuzda memnuniyetle destek olacağımızı belirtmek isteriz. İstanbul Çiçekleri Müşteri İlişkileri
