to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan Görsele Uygun Olmayan Çiçek Gönderimi Ve 1400 TL İade Edilmemesi
İstanbul Çiçekleri üzerinden İstanbul Esenler bölgesine teslim edilmek üzere saksı çiçek siparişi verdim. 15.10.2026 tarihinde oluşturduğum sipariş için 16.10.2026 sabah saatlerinde bir görsel paylaşılarak benden onay istendi ve ben de bu görseli onayladım.
Aynı gün akşam saat 16.00 civarında bu kez tamamen farklı bir görsel daha gönderildi, gönderilen bu çiçek siparişimle benzerlik taşımıyordu ve ben de bu nedenle reddettim. Ardından siparişi iptal etmek istediğimi belirttiğimde iptali onayladılar. Buna rağmen, iptal ettiğim ve onayladıkları halde, benim siparişimle hiçbir şekilde benzemeyen çiçeği gönderip teslim etmişler ve 1.400 TL tutarındaki ödememi iade etmemişlerdir.
Telefonla kendileriyle görüştüğüm halde sorunum çözüme kavuşturulmadı. Onayladığım görsele uygun ürünün gönderilmesini ya da siparişimin tamamen iptal edilerek 1.400 TL ödememin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişinizde tercih ettiğiniz ürünün stokta bulunmaması nedeniyle, ürün muadil bir saksı kullanılarak hazırlanmıştır. Ancak bu durumun beklentilerinizi karşılamamış olmasından dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşadığınız memnuniyetsizlik için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz.
