to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Çiçek Siparişi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği
1 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Çiçekleri uygulaması üzerinden 16.00–21.00 teslimat aralığını seçerek çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram numaram 531060 ve 1.549 TL ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak seçtiğim zaman aralığı içinde siparişim kesinlikle teslim edilmedi.
Teslimat sürecinde ne kuryeye verilirken bir fotoğraf onayı geldi ne de teslimata dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri hattından defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimse telefonlara bakmıyor, muhatap bulamıyorum. Hem ödediğim ücret hem de özel bir zaman için verdiğim sipariş tamamen boşa gitmiş durumda.
Yaşadığım bu hizmet aksaklığı nedeniyle hem ödemenin iadesini hem de süreçle ilgili açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu deneyimden sonra bir daha İstanbul Çiçekleri’nden sipariş düşünmüyorum.
Merhabalar, Yaşamış olduğunuz aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 01 Nisan tarihinde yaşanan yoğunluk ve alıcının adreste bulunamaması nedeniyle siparişiniz teslim edilememiştir. Bu süreçte kurye tarafından sehven “teslim edildi” olarak işaretleme yapılmış olup, bu nedenle tarafınıza hatalı bilgilendirme mesajı iletilmiştir. Yaşanan karışıklığın ardından siparişiniz 02 Nisan tarihinde yeniden hazırlanarak gönderimi sağlanmıştır. Süreç boyunca yaşanan iletişim eksikliği ve memnuniyetsizlik için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla.
