to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Teslimat Ve Yanlış Ürün Gönderimi Nedeniyle Tam İade Talebi
11.05.2026 tarihinde İstanbul Çiçekleri internet sitesi üzerinden Pendik/İstanbul adresine teslim edilmek üzere 1099 TL tutarında orkide siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 6 saat gecikmeli olarak teslim edildi ve üstelik orkide yerine antoryum gönderildi.
Yaşadığım bu sorun sonrasında müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmadı, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. W272155 numaralı siparişime ilişkin ne teslimat gecikmesi ne de yanlış ürün gönderimi konusunda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.
Hem teslimatın ciddi şekilde gecikmesi hem de yanlış ürün gönderilmesi nedeniyle 1099 TL tutarındaki ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum.
Merhabalar, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yapılan kontroller sonucunda siparişinizin operasyon yoğunluğu ve bölgesel planlama nedeniyle belirlenen teslimat saat aralığının dışında, gecikmeli olarak teslim edildiği tespit edilmiştir. Bu süreçte yaşanan gecikme ve iletişim aksaklığı nedeniyle oluşan memnuniyetsizliğinizi anlıyoruz. Konu ile ilgili gerekli inceleme yapılmış olup süreç tarafımızca kayıt altına alınmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
Birkaç gün bekleyeceğim eğer iade gelmezse yazacağım teşekkürler