to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağaç ve Peyzaj 83 
Bina Tespiti 470 
Borç Sorgulama 288 
İBB’nin evlilik desteği başvuru sisteminde 3 gündür başvuru yapmaya çalışıyorum. Tüm aşamaları doğru doldurmama ve bilgileri eksiksiz girmeme rağmen sistem sürekli hata veriyor ve başvurumu tamamlayamıyorum. Ekranda “Object reference not set to an instance of an object” şeklinde teknik bir hata mesa...
"Teşekkür ederim dönüş yaptığınız için."
Mart 2025 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi tarafından aranarak beden işçisi (genel) ve şoför pozisyonları için mülakata davet edildim. Bakırkö...
İBB’nin geçim Sofra desteği kapsamında aylık market kartı başvurumu şubat ayında internet üzerinden yaptım. Eşim cezaevinde, bir tane ağır engelli oğlum ve okula giden bir çocuğum var. Ağır engelli oğlumun bakımını tek başıma üstlendiğim için çalışamıyorum ve temel ihtiyaçlarımızı karşılamakta çok z...
İSKİ’ye yaklaşık 1 ay önce yeni abone oldum ancak tarafıma 2022 yılına ait borç çıkarıldığını gördüm. Henüz yeni aboneyken, geçmiş döneme ait 14.173 TL tutarında fatura ile karşılaştım. İlgili abonelik için sözleşme numaram ıg 304218381, sayaç numaram 22038196 ve gelen faturanın numarası 3139169955’...
05.03.2026 tarihinde İBB sosyal yardım kartımı kaybettiğim için 153 çağrı merkezini arayarak kayıp bildirimi yaptım, mevcut kartım iptal edildi ve tarafıma yeni kart gönderileceği söylendi. Daha sonra da yetkililerin kartı evime getireceği ve kimlik kartımın yanımda olması gerektiği yönünde mesaj al...
İSKİ’ye ait 07/11/2025 tarihli faturamda, İstanbul Kağıthane Gürsel Mahallesi’indeki adresime kayıtlı, 72563478 numaralı aboneliğime 59.756,00 TL tutarında fatura çıkarıldı. Oysa aynı adreste aylardır düzenli olarak 200–250 TL bandında fatura ödüyorum ve kullanım alışkanlığımda hiçbir olağanüstü değ...
İstanbul Büyükşehir Belediyesinin yenidoğan destek paketine başvurdum. Başvurum uzun süre sistemde askıda göründükten sonra yaklaşık üç hafta önce reddedildi. Sistem üzerinden “Sosyal İşler ve Yardım Esasları Yönetmenliğinde belirlenen kriterlere uygun olmadığı için olumsuz değerlendirilmiştir” şekl...
06.03.2026 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne paketleme elemanı pozisyonu için iş başvurusunda bulundum. 24.03.2026 tarihinde saat 11.46’da İBB tarafından telefonla arandım ancak o anda çağrıya cevap veremedim. Hemen ardından numarayı geri aramaya çalıştığımda arayan numaraya tekrar ulaşama...
24.03.2026 tarihinde öğleden önce 0 216 586 55 00 numaralı hattan bir arama aldığımı ancak o anda telefonu açamadığımı sonradan fark ettim. Aynı numarayı geri aradım karşı taraf dahiliye numarası istiyor. Yaptığım internet araştırmasında bu numaranın İstanbul Büyükşehir Belediyesi ile ilişkilendiri...
"153 gerekli bilgiyi tarafıma verdi teşekkürler halloldu işim"
İBB anne kart başvurusu için uygulamadan hesap onayında yüz taramada sorun yaşadım. Bununla ilgili yardım talep ediyorum. Defalarca denememe rağmen yü...
İBB’nin Yenidoğan destek paketi için yaklaşık iki ay önce İBB’nin mobil uygulaması üzerinden başvuru yaptım. Yaklaşık üç hafta önce başvuru durumunu kontrol ettiğimde “askıda” ibaresiyle karşılaştım ve o günden beri durum aynı şekilde görünüyor. Başvurumun durumunu daha iyi anlayabilmek için İBB’ni...
"Sorum çözüldü teşekkür ederim"
Geçen yaz, Temmuz 2025’te İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin internet sistemi üzerinden sosyal yardıma başvurdum. Aradan yaklaşık bir yıl geçmesine ra...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin İBB Evlilik Desteği paketine 22.03.2026 tarihinde İBB sosyal yardım başvuru sayfası üzerinden başvurdum. Başvurumu tamamlamamla birlikte sistem, herhangi bir detaylı inceleme yapılmamış izlenimi verecek şekilde anında olumsuz sonuç verdi. Başvuru sorgulama ekranın...
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Şehir Tiyatroları’ndan düzenli olarak oyunlara bilet almaya çalışıyorum; ancak biletler satışa açıldığı anda sistemde neredeyse tüm koltuklar “satılmış” ya da “rezerve” olarak görünüyor. Biletlerin bu kadar kısa sürede tükenmesi, her ay aynı senaryo ile karşılaşmam, si...
22.03.2026 tarihinde bayram günü İstanbul Sultanbeyli Sosyal Tesisleri’ne 4 kişilik arkadaş grubumuzla kahvaltıya gitmemize rağmen, saat 12.30 olmasına karşın içeri alınmadık. Bize içerinin dolu olduğu ve bekleyenler olduğu söylendi ancak içeride açıkça boş masalar olmasına rağmen hiçbir şekilde yar...
9 Mart 2026 tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Park Bahçe A. Ş.’nin Bakırköy ek hizmet binasında yapılan mülakatına katıldım. Aradan 16 gün geçmesine rağmen mülakatın olumlu ya da olumsuz sonucu hakkında tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Başvuru ya da aday numarası da verilmed...
İBB’nin Yenidoğan Paketi uygulamasına Sultanbeyli ilçesinde ikamet ederek başvuruda bulundum ve istenen tüm bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde beyan ettim. Bugün “İBB Yenidoğan Paket Sorgulama” ekranına T.C. kimlik numaram ile girdiğimde başvurumun reddedildiğini gördüm. Ekonomik durumumuz bu dest...
"Hızlı süreç için teşekkür ederim"
İBB’den tarafıma tanımlanan kıyafet desteği ödemesi, hesabımda “İBB kıyafet desteği” olarak görünmesine rağmen günlerdir bu parayı çekemiyorum. 13 Mar...
İBB’nin “Online Butik Çikolata Başlangıç” kursuna kayıt oldum, ancak kurs videolarını bir türlü izleyemiyorum. 31.03 tarihinde süresi dolacak olan bu eğitimde, kayıt olduğum günden beri defalarca (en az 4 kez) videoyu açmayı denedim fakat hiçbir şekilde başlamıyor. Sistemde derse tıkladığımda ekran...
Yüzde 50 engelli bir bireyim ve İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait Sosyal Destek Kartım kaybolduğu için yaklaşık 4 ay önce hemen başvuru yaparak yeni kart talebinde bulundum. Aradan 4 ay geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Buna rağmen ödemelerimin karta yattığını sistem üzerinden görebil...
İBB’nin “Evlilik Desteği” başvurusunu İBB’nin internet sitesi üzerinden yapmak istiyorum; ancak yaklaşık üç gündür başvurumu tamamlayamıyorum. Tüm gerekli bilgileri doldurup “Onayla” dediğimde her seferinde “object reference not set to an instance of an object” şeklinde bir hata alıyorum ve işlemim ...
Geçim Sofra desteğine başvuruda bulundum, ama henüz bir sonuç alamadım. Planlama havuzunda 3 çocuğum var, 2’si orta okula gidiyor, diğeri 1 yaşında. Eşim askeri ücretli çalışan, evim kredili. Desteğinize ihtiyacımız var; onaylanmasını arz ederim. Yardımcı olursanız sevinirim, teşekkür ederim.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. İstanbul Büyükşehir Belediyesi, “Sürdürülebilir ve Yenilikçi çözümlerle hayatı kolaylaştıran, şehircilik ve medeniyet adına küresel değer üreten marka kentin yerel yönetimi.” vizyonuyla belediyecilik anlayışını sürdürmektedir. Adalet, güven, saydamlık, kalite, verimlilik, katılım ve liderlik ilkeleriyle hizmetlerini yerine getiren İBB aynı zamanda; “Açığa çıkmamış ihtiyaçları karşılayacak hizmetleri, 21. Yüzyılın yerel yönetim anlayışına uygun şekilde sunmak, belediye hizmetlerini kurumsal bir anlayışla mükemmelleştirirken şehrin kültürel kimliğini yaşatmak” misyonuyla hareket etmektedir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleriyle ilgili kullanıcılar yorum ve şikayetlerinizi sayfamız üzerinden paylaşarak yayınlamaktadır. Bu şikayet ve yorumları hem İBB hem de diğer tüketiciler tarafından okunabilmektedir. İBB şikayet konuları genel olarak; otobüsler ve duraklarla, İSKİ ile, metrobüsle, su kesintisiyle, faturalarla, otobüs şoförleri ile, metroyla, yollarla ve sokaklarla ilgili olmaktadır. Siz de bu konular ve daha fazlasıyla ilgili yorum, deneyim ve şikayetlerinizi sayfamızda paylaşabilirsiniz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi şikayetleri genel olarak İBB’nin sunduğu hizmetlerle alakalıdır. İBB’nin hizmetleri; acil hizmetler, bilgi hizmetleri, çevre hizmetleri, e-belediye hizmetleri, imar hizmetleri, kültür hizmetleri, sağlık hizmetleri, sosyal hizmetler, spor hizmetleri ve ulaşım hizmetleri olmak üzere çeşitli kategorilere ayrılmaktadır. İBB ulaşım hizmetleri en çok şikayetlerin geldiği hizmetlerdendir. İBB ulaşım hizmetlerinden bazıları; İETT, İstanbulkart, yol bakım çalışmaları, metro, toplu ulaşım hizmetleri, İSPARK A.Ş., Otobüs A.Ş., Şehir Hatları A.Ş., İBB Trafik ve İSBAK A.Ş. gibi hizmetlerdir. İBB’nin çevre hizmetlerinden bazıları ise; Veteriner Hizmetleri Müdürlüğü, Tarım ve Su Ürünleri Müdürlüğü, Hal Müdürlüğü, Deniz Hizmetleri, Atık Yönetimi, İGDAŞ A.Ş. gibi hizmetlerdir. İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin bunlar ve diğer hizmetleri ile ilgili tüm yorum ve şikayetleri sayfamız üzerinden inceleyerek, hizmetlerle ilgili daha detaylı bilgi alabilirsiniz.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi hizmetleri ile ilgili daha fazla bilgi almak, soru sormak ya da aklınıza takılan diğer konular için İBB iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. İstanbul Büyükşehir Belediyesi iletişim kanalları arasında; ALO 153 Beyaz Masa hattını arama, Canlı Destek Hattı’na online olarak yazma seçenekleri yer almaktadır. Canlı Destek Hattı’ndan hizmet alabilmek için öncelikle İBB portala üye olmanız ve üye girişi yapmanız gerekmektedir. Beyaz Masa ise; her türlü istek, talep ve görüşlerinizi iletebileceğiniz bir belediye birimidir. Beyaz Masa 24 saat hizmet vermektedir. Beyaz Masa’nın amacı; ulaşan tüm görüş ve talepleri değerlendirmeye alarak çözüm üretmek ve verilen hizmetlerin daha verimli hale getirilmesini sağlamaktır. Sayfamızda İBB hizmetleri ile ilgili yorum ve şikayetlerinizi paylaşabileceğiniz gibi Beyaz Masa hizmetiyle ilgili deneyim ve yorumlarınızı da yayınlayabilirsiniz.
