to read complaints and reviews, or file yours.Yenidoğan Bebek Paketi Başvurum 3 Aydır Sonuçlanmadı, Mağduriyet Yaşıyorum
İBB’nin Yenidoğan bebek paketi için Sancaktepe ilçesinde yaklaşık 2025 Ekim ayı başında başvuru yaptım. Aradan 3 aya yakın süre geçmesine rağmen başvuru durumum Sedep başvuru sorgulama ekranında hâlâ “doğum bekleniyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte bilgi alabilmek için alo 153’ü de aradım ancak başvurumla ilgili net bir bilgi verilmedi. Şu an 35 haftalık gebeyim ve sezaryen doğum planlandığı için en geç 3 hafta içinde doğum yapacağım. Doğumum çok yaklaştığı halde başvurumun hâlâ sonuçlanmamış olması beni mağdur ediyor.
Yenidoğan bebek paketi başvurumun acilen sonuçlandırılarak paketimin en kısa sürede adresime ulaştırılmasını, sürecimle ilgili de açık ve net bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
İBB Hoş Geldin Yenidoğan Paketi için Ekim ayının başında Sedef/Sedep uygulaması üzerinden başvuru yaptım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen başvurum hâlâ sonuçlanmadı ve uygulamada sadece “doğum bekleniyor” ifadesi görünüyor, başka hiçbir ilerleme ya da açıklama yer almıyor.
Önümüzdeki hafta doğum yapacağım ve Yenidoğan paketi tam da bu dönem için önemli olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Konu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım ancak net ve açıklayıcı bir cevap alamadım. Sürecin neden bu kadar uzadığı, başvurunun hangi aşamada olduğu konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Başvurumun olumlu ya da olumsuz şekilde, en azından bu hafta içinde sonuçlandırılmasını ve tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69599254058 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, 1-69599254058 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
