Yapı Kredi Genç Üniversiteli Burs Başvurusu İçin Şifre Sıfırlama Kodu Gelmemesi Ve Giriş Sorunu

Yapı Kredi üzerinden İstanbul Büyükşehir Belediyesi burs işlemlerim için Genç Üniversiteli başvurusu yapmak ve siteye üye olarak giriş yapmak istiyorum. Ancak sistemde daha önce üyeliğim olduğuna dair “hata [e6011]: Belirtilen T.C. Kimlik Numarası daha önce kayıt edilmiştir.” uyarısını almama rağmen, “Şifremi Unuttum” adımından ilerlediğimde ne SMS ne de e-posta yoluyla şifre sıfırlama kodu gelmiyor ve giriş yapamıyorum.

Yaklaşık iki haftadır hem SMS hem de e-posta yoluyla defalarca şifre yenileme denemesi yaptım; her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum ve şifre yenileme kodu hiçbir şekilde tarafıma ulaşmıyor. Bu nedenle İstanbul Büyükşehir Belediyesi burs işlemlerime ve Genç Üniversiteli başvuru sürecine erişemiyor, mağduriyet yaşıyorum ve başvuru sürecim aksıyor.

Kayıtlı bilgilerimin ve üyeliğimin detaylı şekilde kontrol edilmesini, gerekiyorsa sistemdeki hatalı kaydın düzeltilmesini ve Genç Üniversiteli başvuru/giriş işlemlerimi sorunsuzca yapabilecek şekilde hesabıma erişimimin acilen sağlanmasını talep ediyorum.