Su Aboneliği Başvurusu E-Devlet'te Sistem Hatası

Kiracım evden çıktıktan sonra su aboneliğini kendi adıma almak istedim, ancak yaklaşık 1 haftadır bu işlemi e-Devlet üzerinden yapmaya çalışırken sistem hatası ile karşılaşıyorum. Adres bilgilerimi eksiksiz girdikten sonra “sorgula” butonuna bastığımda “Girmiş olduğunuz adres bilgisine ait kayıtlı İSKİ sözleşmesi bulunamadı. Lütfen şubeniz ile görüşünüz.” uyarısını alıyorum ve işlem adımlarında hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.

İşlemi kendi adıma ve kendi T. C. Kimlik numaramla yapmama rağmen sistem üzerinden yeni abonelik başvurusu oluşturamıyorum. Çalışma ve zaman koşullarım nedeniyle İSKİ şubesine gitmek istemiyor, bu süreci tamamen online kanallar üzerinden tamamlamak istiyorum.

Adresimle ilgili sistemsel bir sorun varsa bunun incelenip düzeltilmesini, su aboneliği başvuru sürecimin e-Devlet veya diğer çevrim içi kanallar üzerinden tamamlanabilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.