Sosyalyardim.ibb.gov.tr Beslenme Desteği Başvurusunda Teknik Hata Kişi Sayıları Eşleşmiyor

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyalyardim.ibb.gov.tr adresindeki beslenme desteği başvuru ekranında teknik bir hata ile karşılaşıyorum ve başvurumu tamamlayamıyorum. Hanedeki kişi bilgilerini girdiğim aşamada ekranda “Hanedeki kişi sayısı ve yaşayan kişi sayısı eşleşmiyor lütfen doğru giriniz” uyarısı çıkıyor ve sistem ilerlememe izin vermiyor.

İkamet ettiğim evde toplam 4 kişi yaşıyoruz ve hanedeki kişi sayısını da yaşayan kişi sayısını da 4 olarak giriyorum. Evli ve iki çocuklu bir aileyiz, çocuklarımdan biri 3. Sınıfa, diğeri ise anasınıfına gidiyor. Ev hanımıyım, eşim tek çalışan ve hane gelirimiz sınırlı. Buna rağmen sistem, girdiğim doğru bilgileri kabul etmiyor ve başvuru son aşamada sürekli aynı hata ile reddediliyor.

Yaklaşık bir gündür, gün içinde birkaç saat arayla defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Farklı denemeler yapmama rağmen aynı uyarı ile karşılaştığım için başvuru sürecini tamamlayamıyorum. Beslenme desteğine gerçekten ihtiyaç duyan bir aile olarak bu teknik hatanın mağduriyet oluşturduğunu belirtmek istiyorum.

İlgili başvuru ekranındaki bu uyumsuzluk hatasının teknik ekip tarafından acilen kontrol edilmesini, sorunun giderilmesini ve başvurumu sorunsuz bir şekilde tamamlayabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.