to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Yardım Kartı Açılmadı, Yetkililer Açıklama Yapmadı
İBB Sosyal Hizmetler’e yaklaşık 5 ay önce Bahçelievler ilçesinden sosyal yardım başvurusu yaptım. Genel durum tespitim yapıldı ve yardımın uygun görüldüğü tarafıma söylendi, ancak aradan aylar geçmesine rağmen destek kartım hâlâ açılmadı ve herhangi bir yükleme yapılmadı.
Aynı binada oturduğum komşum benden çok sonra, yaklaşık 1 ay önce başvuru yapmasına rağmen başvurusu hemen onaylandı ve kartına yükleme yapıldı. Benim başvurumda neden bu kadar gecikme olduğunu anlamıyorum ve bu durum beni hem mağdur ediyor hem de ciddi şekilde üzüyor.
Bu süreçte çözüm merkezini defalarca, yaklaşık 35 kez aradım. Görüştüğüm temsilciler sert ve kaba bir üslupla sadece “beklemeniz gerekiyor” demekle yetindiler, hiçbir somut açıklama yapmadılar ve sürecin neden uzadığı konusunda bilgi vermediler.
Başvurumun acilen incelenmesini, uygun görüldüğü söylenen sosyal yardımımın bir an önce onaylanmasını ve destek kartımın açılarak yüklemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70200540622 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Ne kadar etsem de açmıyorsunuz saglik sorunlarımın ileri derece olduğu nu bildiğiniz halde
Sorun çözmediler halen daha aynı ya bilgi verin ya da artık insan gibi söyleyin bizde insanız hiçbir gerekçe gösterilmiyor bıktım
Her seferinde böyle deniliyor aylardır aynı şekilde sizler zengine verin arabası evi olanlara verin gariban aynı yerinde dursun.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Hala aynı çözün bile sunulmadı kimse kusura bakmasın
Hala aynı şekilde cevaplar veriliyor değişen hiçbir şey olmadı ayıptır günahtır ya
