to read complaints and reviews, or file yours.Sosyal Destek Kartım Aylarca Gecikiyor Ve Hiç Bilgi Sağlanmıyor
İBB Sosyal Destek Kartım kaybolduğu için Aralık ayında yeni kart başvurusunda bulundum. O günden beri yaklaşık iki buçuk aydır kartım hâlâ elime ulaşmadı. Başvuru için bana 1-69669867814 numaralı takip bilgisi verildi.
Bu süreçte defalarca aradığımda kartın “basıldı” bilgisinden başka hiçbir detay verilmiyor ve sadece evde beklemem söyleniyor. Ancak uzun zamandır beklememe rağmen ne kartım geliyor ne de net bir tarih ya da açıklama yapılıyor. Zaten zor durumda olmasak bu karta ihtiyaç duymayız, bu kadar oyalama ve belirsizlik gerçekten mağdur ediyor.
İBB’den, başvurumun 1-69669867814 numaralı kaydına istinaden yeni sosyal destek kartımın bir an önce adresime ulaştırılmasını ve sürecimle ilgili açık, net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Şikayetvar paneli üzerinden iletmiş olduğunuz başvurunuz incelenmiştir. İşleme alınması için TCKN, doğum tarihiniz gün/ay/yıl ,iletişim ve mail adresinize ihtiyaç duyulmaktadır. Gerekli bilgiler için 06.03.2026 tarihinde arama yapılmış olup, tarafınıza ulaşılamadığı için kaydınız alınamamıştır. Talep edilen bilgiler ile başvurunuzu yenilemeniz rica olunur.
Saniyelik bir çağrı bıraktınız geri döndüm anket için aradık dendi
Hakkımı helal etmiyorum insanların ihtiyacı olmasa zaten dönüp bakmazlar. 2 bebeği tek başıma büyütüyorum bu karta ihtiyacım var diyorum 3 ay boyunca kart teslim edilmiyor gerçekten bir iyilik yapıyorsunuz ama süründürerek Allah hepinizin gönlüne göre versin çok tuhafsınız
Ben İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sağladığı sosyal destek kartını kullanan, Esenler’de yaşayan iki bebek annesiyim ve çocuklarımı tek başıma büyütüyorum. Yaklaşık 3 ay önce sosyal destek kartımı kaybettim ve hemen ardından alo 153 hattını arayarak kayıp bildirimi yaptım. Görüşmede kartın basımının yapılacağı, tarafıma SMS ile bilgi verileceği ve beklemem gerektiği söylendi. Aradan 3 ay geçmesine rağmen ne yeni kartım elime ulaştı ne de tarafıma net bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca beklemem söylendi ancak bu süreçte sosyal destek ödemelerinden hiç faydalanamadım. Yetkililerin “kartınızın basımı yapılmış” demesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmemesi, özellikle iki bebeğimle çok zor şartlar altında yaşam mücadelesi verirken beni hem maddi hem de manevi olarak oldukça yıprattı. İsmim Tuğçe K***, T. C. Kimlik numaram sistemlerinizde kayıtlıdır. Sosyal destek kartımın basımının tamamlandığı söylendiği için, yeni kartımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve daha fazla mağdur edilmeden sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
İBB Sosyal Kartım kaybolduğu için yaklaşık 3 ay önce yeniden başvuru yaptım. Başvurudan sonra sistemde kartımın basıldığı bilgisi yer alıyor ve sadece “mesaj gelmesini bekleyin” deniyor. Ancak aradan 3 ayı aşkın süre geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca, neredeyse 50 kez aramama ve durumu iletmeme rağmen her seferinde aynı cevabı alıyor, somut hiçbir çözüm göremiyorum. Yardıma ihtiyacımız olmasa zaten böyle bir başvuru yapmayız, fakat verilmesi gereken desteğin bu kadar oyalayıcı ve yıpratıcı bir şekilde sunulması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İBB’den, basıldığı söylenen sosyal kartımın acilen adresime ulaştırılmasını ve sürecimin daha fazla gecikmeden sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
