Onaylı Geçim Sofra Desteği Ödemesi Gecikiyor Ve Açıklama Alınamıyor

İBB’nin “Geçim / Sofra Desteği” başvurumu 15 Ocak tarihinde sistem üzerinden sorguladığımda, “Sosyal destek başvurunuz Değerlendirme Kurulu tarafından onaylanmıştır, tarafınıza uygun görülen sosyal destek miktarı sağlanacaktır” şeklinde bir ifade görüyorum. Ancak bu onaya rağmen bugüne kadar hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i de gelmedi; sadece sorgulama ekranında bu yazı görünüyor.

Bu durumla ilgili olarak şimdiye kadar Alo 153’ü defalarca, yaklaşık 40 kez aradım. Her aradığımda ya bu ödemeyle ilgili bilgi veremeyeceklerini söylüyorlar ya da bu yardımın süt yardımı yerine geçtiğini ifade ediyorlar. Ancak ben süt yardımını ayrı olarak alıyorum; bu sabah da süt teslimi aldım ve görevlilere de özellikle sordum: süt yardımının bu sosyal destekten farklı olduğu, birbirinin yerine geçmediği söylendi. Buna rağmen çağrı merkezinden net ve tutarlı bir açıklama alamıyorum.

Geçim / Sofra Desteği başvurumun onaylanmış olmasına karşın neden ödeme yapılmadığı, ödemenin ne zaman ve hangi yöntemle tarafıma ulaştırılacağı konusunda açık ve kesin bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Hem sistemde “onaylandı” görünüp hem de hiçbir ödeme yapılmaması ve net bir açıklama yapılmaması mağduriyet yaratmaktadır. Konunun incelenerek tarafıma net bir dönüş yapılmasını ve hak kazandığım sosyal desteğin ivedilikle hesabıma aktarılmasını rica ediyorum.