to read complaints and reviews, or file yours.Olağan Dışı Yüksek Su Faturası İçin Detaylı İnceleme Talebi
İstanbul Ümraniye Atakent Mahallesi Güleryüz Sokak DKN1:37 DKN2 Daire:DUK1 adresindeki aboneliğimde, Ağustos 2025 dönemine ait 1578 TL tutarında olağan dışı yüksek bir su faturası ile karşılaştım. Bu zamana kadar benzer bir durum hiç yaşanmamıştı ve faturanın neden bu kadar yüksek geldiğini anlamakta güçlük çekiyorum.
Konu ile ilgili olarak İSKİ müşteri hizmetlerine başvurdum. İnceleme sonucunda, sayacın doğru çalıştığı ve tahakkuklarda hata olmadığı şeklinde standart bir yanıt aldım. Ancak evde ekstra bir su kullanımı, tadilat, bahçe sulama ya da tesisatta bir kaçak gibi faturayı artıracak herhangi bir durum söz konusu değildir. Tüm kontrolleri yaptım ve herhangi bir anormallik tespit edemedim.
Abone numaram: 70520012, fatura numaram: 3076656664, itiraz müracaat numaram: 2749364’tür. Fatura ödemesi şu anda beklemededir.
Faturamın yeniden detaylı şekilde incelenmesini ve gerekirse sayaçta teknik bir sorun olup olmadığının tekrar kontrol edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-67329328097 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
