to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Sosyal Destek Ödememin Açıklamasız Kesilmesi
İBB’nin sağladığı İstanbulkart sosyal destek ödemesinden yaklaşık üç yıldır düzenli olarak yararlanıyordum. Her ay kartıma yatan bu destek, Şubat ayı itibarıyla hiçbir açıklama yapılmadan kesildi ve kartıma ödeme yapılmadı.
Durumu öğrenmek için 153’ü aradığımda sadece “iptal olmuş” denildi, ancak neden iptal edildiğine dair hiçbir bilgi verilmedi. Gelirim de herhangi bir artış ya da değişiklik olmamasına rağmen, iki çocuğumu okula göndermeye çalışıyor ve asgari ücretle geçinmeye uğraşıyorum. Buna rağmen desteğin sebep belirtilmeden kesilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
İptal nedenimin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, herhangi bir hata veya yanlış değerlendirme varsa düzeltilerek sosyal destek ödememin yeniden başlatılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69783203192 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
