to read complaints and reviews, or file yours.İstanbulkart Öğrenci Başvurusunda Sistemsel Engeller Ve Çözülmeyen Sorunlar
İBB Çözüm Merkezi üzerinden çocuğum adına İstanbulkart öğrenci kartı başvurusu yapmak istedim ancak sistemde yarım kalan başvuru nedeniyle yeni başvuru oluşturamıyorum. Yarım kalan bu başvuruyu kart başvurularım kısmında da göremiyorum, ekran tamamen boş görünüyor. Bu nedenle 13 Kasım 2025 tarihinde önce 1-69456545514, ardından 1-69473771914 numaralı iki farklı kayıt açtırdım.
Her iki başvurum için de tarafıma “başvurunuz sonuçlandı” şeklinde mesaj gelmesine rağmen sistemde hiçbir değişiklik olmadı, sorun aynen devam ediyor. Buna rağmen kayıtlar çözümlenmiş gibi gösteriliyor ve herhangi bir somut işlem yapılmıyor.
Sorunun çözülmemesi üzerine Alo 153 İBB Çözüm Merkezi’ni defalarca aradım. Bana, bireysel. İstanbulkart. İstanbul adresinden giriş yapmam, sağ üst köşedeki işlemler menüsünden kart başvurularım sekmesine girmem ve tarayıcı geçmişini temizleyerek ilerlemem gerektiği söylendi. Ancak tüm bu yönlendirmelere uymama rağmen ekranda hâlâ başvuru görünmüyor ve yeni başvuru oluşturamıyorum.
Yarım kalan başvurunun sistemden silinerek yeni öğrenci kartı başvurusu yapabilmem için gerekli teknik işlemlerin ivedilikle yapılmasını, tarafıma net bir geri dönüş sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz ile ilgili süreç devam etmektedir. En kısa sürede dönüş sağlayacağız.
Hala cevap bekliyorum 13 kasımdan bu yana hala çözülmedi öğrenci AKBİL sorunum
Sayın İBB yetkilileri cevap bekliyorum sizden ne zaman dönüş yapacaksınız
Değerli vatandaşımız, 1-69490513533 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
