İstanbul Destek Kart Şikayeti

İstanbul Destek Kart’ım yaklaşık iki ay önce onaylanmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kartın onaylandığını sadece uygulamadan fark ettim, bana nereden ve nasıl teslim alacağıma dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Uygulamada iki adet talimatımın gerçekleştiği görünüyor ancak kart fiziksel o olarak elime ulaşmadığı için bu tutarları da kullanamıyor, destekten fiilen yararlanamıyorum.

Bu süreçte defalarca 153’ü arayarak durumu ilettim, her seferinde toplu basım ve dağıtım yapılacağı söylenip beklemem isteniyor ancak aradan aylar geçmesine rağmen hiçbir ilerleme olmadı. Kartım sistemde tanımlı görünmesine rağmen teslim edilmediği için mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

İstanbul Destek Kart’ımın en kısa sürede basılarak tarafıma ulaştırılmasını ve teslim sürecimle ilgili açık ve net şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca bu gecikme nedeniyle ve kartı kullanamadığım dönem boyunca hesabıma aktarılan tutarları fiilen kullanamamamdan doğan mağduriyetimin de dikkate alınmasını talep ediyorum.