İSKİ Su Faturasında Hatalı Sayaç Ve Aşırı Tutar Şikayeti

İSKİ’ye ait 32166575 sözleşme numaralı su aboneliğim Beyoğlu Kasımpaşa Zincirlikuyu Caddesi No:51 Kat:4 Daire:4 adresinde bulunmaktadır. 29.07–28.08 tarihlerini kapsayan dönem için tarafıma 9.279 TL tutarında, 183 m³ tüketime dayalı bir su faturası çıkarıldı. Bu kadar kısa sürede bu miktarda su tüketmemin fiilen mümkün olmadığını düşünüyorum ve sayaç okumasında veya sistemlerinde ciddi bir hata olduğuna inanıyorum.

Beyoğlu’ndaki bu binaya ilk taşındığımızda da abonelik üzerime alınamıyor, sayaç başkasının üzerine görünüyor ve bu nedenle defalarca denememize rağmen kayıt oluşturulamıyordu. O dönemde de bize yine 183 m³ su faturası yansıtılmıştı. Yaşadığımız bu problemle ilgili İSKİ’ye başvurduğumda, yetkililerin yaklaşımını son derece anlayışsız buldum, sayacın yerinde kontrolü dahi yapılmadı ve hatanın nereden kaynaklanabileceğiyle ilgili hiçbir somut adım atılmadı.

Tüm itirazlarıma rağmen bu yüksek bedelli faturanın aynı tutarla tahsil edilmek istenmesi üzerine mecburen İSKİ binasına gidip taksitlendirme yaptırmak zorunda kaldım. Hem bu faturayı taksit taksit ödemek durumunda bırakılmam hem de geçmiş dönemlerde de benzer şekilde haksız tahakkuklar yapılmış olabileceğini düşünmem beni çok üzüyor.

İSKİ’den talebim, öncelikle aboneliğime ait sayacın yerinde detaylı olarak kontrol edilmesi, bu dönem dahil tüm geçmiş faturalarımın ayrıntılı şekilde gözden geçirilmesi ve tespit edilecek fazla veya hatalı tahakkukların tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca bu süreçte mağduriyetimin giderilmesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve idari incelemenin yapılmasını istiyorum.