İSKİ Sayaç Değişimi Sonrası Hatalı Çifte Tüketim Ve Aşırı Fatura

İSKİ Esenler şubesine bağlı Menderes Mahallesi 357. Sokak Gür Dilek Apartmanı No: 1/1 adresindeki aboneliğim için Eylül ayında sayaç değişimi yapıldı. Sayaç değişiminden sonra gelen ilk faturada tüketimim normalde 7 metreküp civarındayken 15 metreküp olarak görünmekte ve fatura tutarı da yaklaşık iki katına çıkmış durumdadır.

Önceki faturamda 7 metreküp tüketime yaklaşık 452 TL öderken, yeni sayaçtan çıkan ilk faturada 15 metreküp tüketime 967 TL borç çıkarılmıştır. Bu durumun, yapılan sayaç değişimi sonrasında oluşan bir hata ya da yanlış hesaplamadan kaynaklandığını düşünüyorum. Sözleşme numaram 78301492’dir, ilgili faturanın son ödeme tarihi ise 06.11.2026’dır.

Konu ile ilgili telefon üzerinden İSKİ’yi aradığımda, sayaç değişimi İSKİ tarafından yapılmış olmasına rağmen hiçbir inceleme yapılmadan beni doğrudan tesisatçıya yönlendirdiler. Ancak burada sorun tesisattan değil, sayaç değişimi sonrası okuma veya faturalandırmadan kaynaklanan bir hata gibi görünmektedir.

İSKİ’den talebim, sayaç değişimi sonrası oluşan bu ilk faturamın yeniden incelenmesi, tüketim ve tutar hesabının kontrol edilmesi ve faturamın gerçek, normal tüketimimi yansıtacak şekilde düzeltilmesidir. Fazla görünen tüketim ve buna bağlı fazla ödeme çıkartan kısmı kabul etmiyor, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.