İç Tesisat Arızası Nedeniyle Oluşan Aşırı Su Faturası İçin Düzeltme Ve Taksitlendirme Talebi

İstanbul’da ikamet etmekteyim. A0-30514067-5 sözleşme numaralı aboneliğime ait 2026/09 dönem faturası 9.583 TL (76 m³) olarak tahakkuk etmiştir. Hanemizin aylık ortalama tüketimi her ay 800-900 TL bandında seyretmektedir.

Tarafımıza gelen bu olağan dışı tutar sonrası hemen tesisat kontrolü yaptırdığımızda, bilgimiz ve kontrolümüz dışında gelişen bir iç tesisat arızası nedeniyle sayacın yüksek yazdığını tespit ettik. Arıza tespit edilir edilmez giderilmiş ve su akışı kesilmiştir. Söz konusu 76 m³ tüketim kesinlikle hanenin fiili bir kullanımı olmayıp tamamen teknik bir arızadan kaynaklanmıştır.

Geçmiş dönem tüketim verilerimin ve temiz ödeme geçmişimin incelenerek mağduriyetime yol açan bu faturanın özellikle kademeli tarife (3. Kademe) ve atık su bedeli yönünden tekrar değerlendirilmesini, geçmiş tüketim ortalamalarım baz alınarak makul bir seviyeye revize edilmesini talep ediyorum. Ayrıca revize edilecek tutar için tarafıma taksitlendirme ya da yapılandırma kolaylığı sağlanmasını istiyorum.

Mağduriyetimin giderilmesi ve faturanın düzeltilmesi hususunda İSKİ ve İBB yetkililerinden acil destek rica ederim.