to read complaints and reviews, or file yours.İBB Sosyal Yardım Onaylandı, Yardım Gelmedi, Mağdur Oldum
İBB Sosyal Yardım başvurum yaklaşık 7 ay önce onaylandığı halde bugüne kadar tarafıma hiçbir yardım ulaşmadı. E-Devlet ve İBB sistemi üzerinden sorgulama yaptığımda yardımımın onaylandığını, ancak kurul onayına sunulduğunu görüyorum. Genel yardım ve gıda yardımı da dahil olmak üzere hangi yardımlardan yararlanacağım belirtilmesine rağmen, bu süreçte ne SMS aldım ne arandım ne de adrese herhangi bir yardım gönderildi.
Maddi olarak zor durumda olmama rağmen aylarca bekletilmem ve sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor. Yardımımın hangi aşamada olduğu, neden bu kadar geciktiği ve tarafıma ne zaman ve hangi tür yardımların sağlanacağı konusunda net bir açıklama yapılmasını ve onaylanan yardımların bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 6–7 ay önce İBB Bağcılar ilçesinden sosyal yardıma başvurdum ve başvurumun onaylandığı, sistemde de “planlama / havuz” aşamasında olduğu görülüyor. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen yardım tarafıma hâlâ ulaşmadı ve hiçbir net bilgi verilmedi.
Bu süreçte İBB’yi aradığımda tarafıma SMS gönderileceği söylendi fakat bugüne kadar herhangi bir mesaj ya da bilgilendirme almadım. Onaylanan bir sosyal yardımım bulunmasına rağmen yardımın ne zaman, nasıl verileceği konusunda belirsizlik yaşıyorum.
Ayrıca engelli çocuk annelerine İBB tarafından yapılan, çocuk başına 6.000 TL tutarındaki yardımdan da yararlanmak istiyorum. İki engelli oğlum olduğu için, bu yardımdan da adıma gerekli işlemlerin yapılarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Onaylanmış olan sosyal yardımımın artık planlama/havuzu aşamasından çıkarılıp netleştirilmesini ve yardımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, bununla birlikte engelli çocuk yardımı konusunda da başvurumun alınarak gerekli desteğin sağlanmasını istiyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69650966608 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
