İBB Sedep Sofra Yardımı Başvurusu İşleniyor Aşamasında Sistemde Takılı Kaldı

İBB SEDEP programı üzerinden Sofra Yardımı başvurusu yapmaya çalışıyorum; ancak sistem başvurumu tamamlamama izin vermiyor. İnternet sitesinden tüm istenen bilgileri eksiksiz doldurup devam ettiğimde, en son aşamada “işleniyor” yazısı çıkıyor fakat bu ekran bir türlü ilerlemiyor ve onaylandığına dair herhangi bir yazı veya bilgilendirme gelmiyor.

Bu sorunu iki gün önce sabaha karşı saat 05.00 sularında yaşadım, bugün de saat 20.00 civarında tekrar denedim ve yine aynı şekilde “işleniyor” yazısında kalıp onaylanma aşamasına geçmedi. Dolayısıyla başvurumu tamamlayamıyor, Sofra Yardımı’ndan yararlanıp yararlanamayacağımı da öğrenemiyorum.

Daha önce İstanbulkart ile ilgili benzer bir sıkıntımda da buradan şikayette bulunmuştum; o zaman da telefonla aranmama rağmen sorun çözülmemişti. Bu kadar çok benzer şikayet olmasına ve vatandaşların defalarca uyarmasına rağmen yetkililerin bu sorunlarla ilgilenmemesi, yardım vaadiyle milleti umutlandırıp sonra sistemde süründürmeleri insanı gerçekten hayal kırıklığına uğratıyor ve kendimizi kandırılmış gibi hissetmemize neden oluyor.

Adım soyadımın sistemde kayıtlı olduğu şekilde görünmesinde bir sakınca görmüyorum. İBB SEDEP internet sitesinde Sofra Yardımı başvurularının “işleniyor” aşamasında takılı kalmadan tamamlanmasını, başvurumun sisteme düzgün şekilde işlenip sonucunun tarafıma net ve zamanında bildirilmesini, yardım süreçlerinde vatandaşların artık oyalanmamasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.