İBB’nin evlilik desteği başvurusu için yaklaşık 1 haftadır sistem üzerinden işlem yapmaya çalışıyorum ancak başvuru ekranında sürekli “object reference” şeklinde bir hata alıyor ve başvurumu son sayfada tamamlayamıyorum. Bu nedenle evlilik desteğinden yararlanamıyor, gereksiz zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak İBB ile iletişime geçtiğimde, sistemde herhangi bir hata görünmediği ve başvuruyu tekrar denemem gerektiği söylendi. Buna rağmen defalarca denememe karşın her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum ve süreçte hiçbir ilerleme sağlanamıyor.
Başvurumun sistemde hata verdiği bu durumda, başvurumun manuel olarak incelenip işleme alınmasını ve uygun görülüyorsa onaylanmasını talep ediyorum. Eğer bu destek sağlanmayacaksa da vatandaşın “yapılacak” denilerek umutlandırılmamasını, yanlış yönlendirme ile mağduriyet oluşturulmamasını istiyorum.
Yorumlar