İBB Çocuk Beslenme Kartı Teslimindeki 7 Aylık Gecikme

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin çocuk beslenme destek kartı uygulamasından yararlanıyorum. Yaklaşık yedi ay önce kartımı kaybettim ve hemen ardından yeni kart talebinde bulundum. Kartımın basıldığı ve tarafıma teslim edileceği bilgisi defalarca iletilmesine rağmen, aradan yedi ay geçmesine karşın kartım hâlâ bana ulaştırılmadı.

Bu süre içinde İBB ile yaklaşık 50 kez telefon ve diğer kanallardan iletişime geçtim. Her seferinde kartımın teslim edileceği söylenmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı, ne net bir açıklama yapıldı ne de teslimatla ilgili bilgilendirme sağlandı. Özellikle çocuk beslenme desteği gibi hassas bir konuda bu kadar uzun süre bekletilmek hem ailem için hem de çocuğum için ciddi mağduriyete yol açmaktadır.

Yedi ayı aşkın süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesi için çocuk beslenme destek kartımın ivedilikle tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca teslim süreciyle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını ve bundan sonra benzer aksaklıkların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.