to read complaints and reviews, or file yours.İBB Burs Ödememin ATM'de Çekilememesi Ve Süreç Bilgilendirmesi Talebi
İBB bursu kapsamında 2025-2026 güz dönemi Ocak ayı ödememin Yapı Kredi üzerinden yatırıldığına dair 9 Ocak tarihinde SMS yoluyla bilgilendirme aldım. Ancak ATM üzerinden parayı çekmeyi denediğimde “bu bilgilere ait ödeme bulunmamaktadır” uyarısıyla karşılaşıyorum ve işlemi gerçekleştiremiyorum.
Yapı Kredi’de herhangi bir hesabım bulunmamasına rağmen, 9 Ocak’tan bu yana yaptığım her denemede aynı hatayla karşılaşıyorum. Ödemenin akıbetiyle ilgili İBB tarafından da tarafıma ek bir bilgilendirme yapılmadı ve süreç hakkında bilgi alamıyorum. Yapı Kredi müşteri hizmetlerine de bağlanamadığım için sorunu iletemedim.
Bu nedenle İBB burs ödememin tarafıma ulaşabilmesi için, ödemenin Yapı Kredi nezdinde yeniden ve doğru şekilde tanımlanmasını ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69694588139 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, 1-69694588139 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
