İBB 12 TL Spor Paketi Sepete Eklenemiyor Ve Haklarım Kullanılamıyor

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin anneler için sunduğu 12 TL’lik spor aktivitesine kayıt oldum. Kayıt işlemi için kimlik fotokopimi de çektirip İBB Gaziosmanpaşa Spor Kompleksi’ne teslim ettim. 26.03.2026 tarihinde sisteme kayıt yapıldı ve daha sonra rezervasyon oluşturdum ancak o rezervasyona katılamadım.

Toplam 12 hak verilmişti, 1’ini kullanamadığım için kalan 11 hakkımı 2 aylık süre içinde kullanmam gerektiğini sonradan öğrendim. Süre dolduğu için sistem üzerinden tekrar rezervasyon yapmak istediğimde kalan haklarım görünmedi ve rezervasyon yapamadım. Haklarım bu nedenle sistemde kullanılamaz hale geldi.

Asıl problemim, şu anda sistemin 12 TL’lik spor paketini sepete eklememe izin vermemesi ve bu yüzden yeniden satın alıp rezervasyon yapamamamdır. Ücret ödeyerek tekrar faydalanmak istememe rağmen, sistemsel bir engel yüzünden bu hizmetten yararlanamıyorum.

Bu durumun düzeltilmesini ve öncelikli olarak 12 TL’lik spor paketini tekrar sepete ekleyip satın alabilmemin, ardından da İBB Gaziosmanpaşa Spor Kompleksi için rezervasyon yapabilmemin sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.