to read complaints and reviews, or file yours.Esenler Spor Kompleksi’nde Kadın Spinning Paketi İadesi İçin 8 Aylık Bekleme
Yaklaşık 7–8 ay önce İBB’ye ait Esenler Spor Kompleksi’nden hem kendim hem de annem için kadınlara özel grup spinning dersi satın aldım. İstediğim saatte gidebilmek için ikimiz için de 600’er tl’lik paket aldım ve toplam 1200 TL ödeme yaptım.
Ancak hafta sonu için hiç seans açılmadı, kadınlara özel olması gereken derste bana uyan tek saatte karma seans açıldı ve açılan seansların büyük kısmı da sürekli iş saatlerime denk geldi. Bu nedenle hiçbir seansı kullanamadan hem kendim hem de annem için iade talebi oluşturdum. Kompleks yetkilileri kuruma gelip imza atmam gerektiğini söyledi, ben de yaklaşık 6–7 ay önce gidip gerekli evrakları imzaladım.
Aradan uzun süre geçmesine rağmen ne ödeme iadem yapıldı ne de haklarımın yanmaması için başka bir derse aktarım sağlandı. Bu süreçte tekrar görüştüğümde iade sürecinin 3–4 ay süreceği söylendi fakat üzerinden yaklaşık 8 ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş ya da ödeme yapılmadı.
Kullanmadığımız iki paket için toplam 1200 TL ödediğim bedelin en kısa sürede tamamen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
153 çözüm merkezi tarafından arandım. Daha öncesinde şikayet talebi oluşturduğum için bir de onu sordular neden memnun değilsiniz şikayet çözümünden diye :) çözüm sunulmadı ne bir para iadesi ne de başka derse aktarım sağlanmadı dedim bana tekrardan beklemem gerektiğini söylediler :) beklemek çözüm değil İBB ben 8 aydır bekliyorum zaten!
Değerli vatandaşımız, Şikayetvar paneli üzerinden iletmiş olduğunuz başvurunuz incelenmiştir. İşleme alınması için TCKN, doğum tarihiniz gün/ay/yıl ,iletişim ve mail adresinize ihtiyaç duyulmaktadır. Gerekli bilgiler için20.04.2026 tarihinde arama yapılmış olup, tarafınıza ulaşılamadığı için kaydınız alınamamıştır. Talep edilen bilgiler ile başvurunuzu yenilemeniz rica olunur.
Bana iletilen linkte herhangi bir iletişim bilgisi yazacağım yer yoktu. 153ü aradığımda da bizde iletişim bilginizin istendiğine dair bir bilgi verilmedi dendi. Yine çözümsüz kaldınız maalesef İBB
8 ay önce 1200 TL ödeyerek kadınlara özel grup spinning dersi aldım ve iade talep ettim. Gerekli evrakları imzaladım, ancak hâlâ iade yapılmadı ve hiçbir geri dönüş almadım. İlgili birim bana hiçbir şey yapamayız dedi.
