Fatura Artışında Açıklama Eksikliği Ve Kesim Tarihi Değişikliği Şikayeti

İSKİ konut aboneliğim için Abdurrahmangazi Mahallesi Aslıhan Sokak No:4 Daire:8 adresinde kayıtlı dairemde son iki aydır faturamda anlam veremediğim bir artış ve fatura kesim tarihinde kayma yaşanmaktadır. Geçen ay yaklaşık 800 TL civarında gelen fatura bu ay hiçbir kullanım değişikliği olmamasına rağmen 1.000 TL civarında gelmiştir.

Ayrıca daha önce her ayın 12’sinde kesilen faturam bu ay henüz ayın 6’sında kesilmiştir. Bu durum hem ödeme planımı bozmakta hem de neden böyle bir değişiklik yapıldığı konusunda beni ciddi anlamda mağdur etmektedir. Fatura dönemi ve tüketim değerleriyle ilgili net ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını ve varsa hatalı bir işlem, düzeltilerek faturamın yeniden düzenlenmesini istiyorum.

Bu ay gelen ve son ödeme tarihi bu ayın sonuna görünen faturamın incelenerek, fatura tutarı ve kesim tarihindeki bu değişikliğe dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, fazla bir tahakkuk söz konusuysa düzeltilmesini talep ediyorum.