Eksik Evrak Bildiriminin Geç Yapılması Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

İlk başvurumu yaptıktan sonra, 1 Ekim tarihinde sistemde eksik evrak uyarısı gördüm ve gerekli güncellemeleri yaparak başvurumu yeniledim. Bu tarihten 12 Aralık’a kadar tarafıma SMS veya e-posta yoluyla herhangi bir eksik evrak bildirimi yapılmadı. Aksine, sisteme her giriş yaptığımda başvurumun "Tüm evraklarınız onaylanmıştır" veya "Üzerinde değişiklik yapılamaz" şeklinde göründüğünü, bu nedenle başvurumun sorunsuz ilerlediğini düşündüğümü belirtmek isterim.
Başvuruların sona erme tarihine yalnızca 2 gün kala, 12 Aralık tarihinde tarafıma "Eksik belgeleriniz mail adresinize gönderilmiştir" içerikli bir SMS ulaştı. Bu SMS sonrasında ana e-posta kutumu ve spam/gereksiz klasörümü defalarca kontrol etmeme rağmen İBB’den gelen, eksik belgelere dair hiçbir e-posta bulamadım. Dolayısıyla hangi belgelerin eksik olduğu konusunda uzun süre somut bir bilgiye ulaşamadım.
Daha da sorunlu olan durum, başvuruların bitiş tarihinin 14 Aralık olması ve 13–14 Aralık tarihlerinin hafta sonuna denk gelmesidir. Eksik olabileceği belirtilen öğrenci belgesi, transkript gibi belgelerin üniversiteler kapalıyken hafta sonu temin edilmesi fiilen mümkün değildir. İBB’nin iki aydan uzun bir süre boyunca herhangi bir eksik evrak bildirimi yapmayıp, sürenin bitimine iki gün kala ve hafta sonu başlangıcında SMS göndermesi, buna rağmen e-posta içeriğinin ulaşmaması tarafımda ciddi mağduriyete yol açmıştır.
Bu süreçte 153’ü arayarak eksik belgelerin neler olabileceğini sordum ve bana aktarılan bilgilere göre eksik olma ihtimali bulunan belgeleri tekrar sisteme yükledim. Ancak hem e-posta bildirimine erişememem hem de sürenin hafta sonuna denk gelmesi nedeniyle, belgelerde hâlâ bir problem varsa bunları düzeltme ve yeniden temin etme şansım neredeyse kalmamaktadır.
Mağduriyetimin giderilmesi ve hakkımın korunması adına, İBB’nin zamanlama ve bilgilendirme aksaklığı nedeniyle yaşadığım bu durumun dikkate alınmasını, başvurumun yeni başvuru numarası olan 1683202 üzerinden acil şekilde incelenmesini talep ediyorum. Belgelerde hâlâ eksik veya sorunlu bir nokta varsa, hafta sonu bu belgelere fiilen ulaşamayacağım için tarafıma ek süre tanınmasını ve eksikliklerin makul bir süre içerisinde tamamlanabilmesine imkân sağlanmasını rica ediyorum.
İBB’nin bilgilendirme sürecindeki bu aksaklık nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve burs başvurumun bu durumdan olumsuz etkilenmemesini istiyorum.