Aşırı Su Tüketim Faturasına İtiraz Ve Düzeltme Talebi

Uzun süredir İSKİ abonesi olarak kullandığımız su tüketimimiz her ay düzenli olarak 2–3 ton arasında oluyor ve faturalarımız da genelde 800–900 TL civarında geliyordu. Ancak 2026 yılı ağustos ayı faturasında bir anda 37 ton su tüketimi görünüyor ve yaklaşık 4.900 TL fatura çıkarıldığını öğrendik. Evde bu kadar su tüketimi kesinlikle olmadığı halde, su saatini okumaya gelen görevliler kıyas fatura yazarak gitmişler ve bu anormal artışın nedenini açıklayan hiçbir bilgi verilmemiştir.

Bu durum üzerine 185’i arayarak şikayet oluşturdum. Görüşmede, su saatinin incelenmeye gönderileceği, eğer İSKİ’den kaynaklı bir sorun varsa ücretin iade edileceği, ancak bizden kaynaklı olduğu söylenirse yaklaşık 10.000 TL ceza çıkarılabileceği belirtildi. Düzenli ve düşük tüketimi olan bir abonelikte, tek bir ayda 37 tona fırlayan bir tüketimin mantıklı ve makul olmadığını, bu artışın gerçek kullanımı yansıtmadığını düşünüyorum.

2026 Ağustos dönemine ait bu fatura üzerindeki 37 tonluk tüketimin detaylı şekilde incelenmesini, sayacın ve okuma işlemlerinin kontrol edilmesini, yanlış yazıldığını düşündüğüm bu faturanın iptal edilerek gerçek tüketime uygun, önceki aylarla uyumlu normal faturanın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Haksız yere ödediğim veya ödemem istenen bu fahiş fatura tutarının da tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.