to read complaints and reviews, or file yours.Anne Kart İptali Sonrası Haksız Kayıp Ücreti Ve Yeni Başvuru Sorunu
21 Ekim’de İBB Anne Kart’ımı iptal ettikten sonra, 2 yaşındaki oğlum için yeni kart başvurusu yapmak istedim. Online başvuru sırasında, eski kartımı kaybetmediğim halde sistem benden kayıp ücreti talep etti. Kartımı kaybetmedim, sadece oğlum için yeni başvuru yapabilmek amacıyla iptal ettim. Ayrıca, iptal işlemi sonrası yeni başvuru yapamıyorum ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum.
Kayıp ücreti alınmamasını ve yeni başvuru yapabilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinden herhangi bir geri dönüş veya çözüm alamadım. Yardımcı olmanızı rica ediyorum. Kart numaram: 6370600456332952.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69377039147 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Ne zaman sonuçlanacak mağduruz okula giderken kızımı kendim götürüyorum hakkımı kullanmıyorum
Çözüldü fakat yine işime yaramadı en yakın çözüm merkezine gitmem bana yine 140 TL'ye mal olacaktı mecbur kayıp olmadığı halde karta kayıp ücreti ödedim teşekkürler
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
