Kayıt İşlemlerinde Saatlerce Bekletilme Ve Saygısız Davranış Nedeniyle Acil Çözüm İstiyorum

Beykent Üniversitesi Beylikdüzü kampüsünün kayıt bölümünde, kesin kayıt işlemlerim sırasında iki gündür ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Ön kabul mektubum ve istenen tüm belgeler elimde olmasına rağmen, özellikle kayıt bölümünde çalışan siyahi Arap uyruklu personelin tutumu ve yaklaşımı nedeniyle işlemlerim bir türlü tamamlanmadı.

Dün sabah saat 11.00’den gece 20.00’ye kadar sırada bekletildim, sonunda “olmaz, belgenin aslını getirin” denildi. Buna rağmen itiraz etmeden, istenen belgenin aslını akşam saatinde taksiyle tekrar getirirken, aynı personel işlemi yapmaktan vazgeçip artık çalışmayacağını söylemiş ve üstüne bir de güvenliğe benim için “sorun çıkarıyor, dışarı çıkarın” şeklinde söylemde bulunmuş. Eğer belgeyi kabul etmeyeceklerse bunu gün içinde en başta söyleyebilirlerdi, beni bütün gün bekletip akşam saatinde belge getirtmek yerine daha erken bilgilendirme yapmaları gerekirdi.

Bugün de sabah erken saatte tekrar geldiğimde yardımcı olacaklarını söylemelerine rağmen 95. Sıra numarasını verip “bekleyeceksiniz” denildi. Dün de 98. Sırayı almıştım ve yine sonuç alamadım. Benim zamanım kısıtlı, birazdan İstanbul Havalimanı’na geçmem gerekiyor ve saatlerce bekleme şansım yok. Buna rağmen çözüm odaklı hiçbir yaklaşım gösterilmedi, tam tersine beni hem zaman hem psikolojik olarak yıpratan bir tavır sergilendi.

Üniversite yönetiminden, kesin kayıt işlemlerimin acilen ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını, bana isnatlarda bulunmadan ve saygılı bir dille iletişim kurulmasını talep ediyorum. Ayrıca ilgili personelin bana yaşattığı bu mağduriyet ve uygunsuz tutum nedeniyle tarafıma özür dilenmesini ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için gerekli idari incelemenin yapılmasını istiyorum.