Yabancı Öğrenci Kayıt Biriminde Personel Eksikliği Ve Aşırı Bekleme Süresi

6.07.2026 tarihinde kuzenimin kaydını yaptırmak için yabancı uyruklu öğrenci kayıt biriminize geldim. Saat 11.00’den bu yana bekliyoruz ve kayıt biriminizde yalnızca 11 numaralı gişede tek bir personel çalışıyor, diğer masaların tamamı boş duruyor. Bekleme alanı yabancı uyruklu öğrencilerle tamamen dolu, içeride oturacak yer olmadığı gibi ayakta duracak yer dahi kalmıyor, kapının önü de aynı şekilde tıklım tıklım.

Saatlerdir beklememize rağmen saatte en fazla on öğrencinin kaydı yapılabiliyor. Öğrencilerden 6.000–10.000 dolar arası kayıt ücreti alan bir üniversitenin, kayıt sürecini tek bir personele bırakmasını mantıklı bulmuyorum. Şu an saat 15.45 ve hâlâ önümüzde 13 kişi var, mesai bitimine kadar sıra gelir mi gelmez mi belli değil; belki bugün kayıt yaptıramayacağız ve yarına kalacak.

Personellerinizin idari ya da yıllık izinde olmasını anlasam da, kayıt döneminde bu durumun süreçleri aksatmayacak şekilde planlanması gerektiğini düşünüyorum. Yabancı uyruklu öğrenciler ve yakınları olarak ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Bu yoğunluğun azaltılması, yeterli personel görevlendirilmesi ve kayıt işlemlerinin makul sürelerde tamamlanması için acil aksiyon alınmasını talep ediyorum.

Ayrıca geri bildirim sisteminizde de eksiklik olduğunu görüyorum. Yaşanan ortamı belgeleyebilmek için fotoğraf veya video yükleyebileceğimiz bir alan bulunmuyor. Mevcut kalabalık ve bekleme koşullarını size iletebilmek adına bu imkânın da en kısa sürede geri bildirim sisteminize eklenmesini istiyorum. Şikayetimi kuzenimin bir akrabası olarak iletiyorum.