to read complaints and reviews, or file yours. 
25.02.2024 tarihinde mağazadan ürün almak için başvuruda bulunduk. Daha önce birçok alışverişim olmasına rağmen ve ödeme yapıp hesabı kapattıktan sonra 50.000 TL limit onayı olan bir mesaj alındı. Bu bilgiye dayanarak koltuk takımı için başvuruda bulunduk. Alırken bize 3-4 gün içinde teslim edileceği belirtildi; ancak pazartesi oldu, 'dönüş yapacağız' denildi. Salı oldu, yine 'dönüş yapacağız' denildi. Çarşamba günü ise 'sayım var' bahanesiyle muamele görmeye başladık. Ancak sistemde adıma 52.000 küsur lira borç bakiyesi görünüyor. Adres tespiti için adresim bellidir ve kefil gerektiğinde gerekli kişi de mevcuttur. Fakat sürekli yanıltıcı bilgilerle insanların zamanını alıyorlar. Genel merkezi aradığımızda 'kesin dönüş yapılacak' deniyor ama sonuç alınamıyor. İnsanları yanıltmak için ne gerekiyorsa yapılıyor. Gerekli yanlış bilgilendirmelerden dolayı hukuki süreç başlatacağımı bildiririm. Reddedilecekse bunun açıkça belirtilmesi gerekir. Mesaj atılıyorsa ve 50.000 TL limit onaylı deniliyorsa, bu limitin mevcut olduğu anlaşılır. İlk başta kontrol yapılmadan onaylı hiçbir mesaj gönderilmemelidir. Konuyla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
4 Ocak'ta onaylanan koltuk takımım 30 iş günü içerisinde teslim edilmediği için 11 Şubat pazar günü Trabzon şubesine gittim. Satın alma biriminde bana ürünümün Trabzon depoya ulaştığını, hafta içi kurulum ekibi tarafından teslim edileceği söylendiği için evdeki mevcut salon takımımı sattım ki geldik...
Aralık ayında koltuk siparişi verdim. 09.01.2024 tarihinde siparişim onaylandı ve 30 iş günü içinde teslim edileceği belirtildi. Bu süre içinde eski koltuklarımı çıkardım ve defalarca mağazaya giderek teslimat hakkında bilgi aldım. Her seferinde bir süre daha beklemem gerektiği söylendi ancak belirt...
Ev Shop'tan 4 Mayıs 2024 tarihinde alışveriş yapmak üzere ürünlere göz attım. Bir koltuk takımı beğendim ve fiyatını sorduğumda önce 39.000 TL olduklarını söylediler. 'Bu kampanya kapsamında...' gibi ifadelerle açıklama yaptılar. Ancak alışverişi tamamlamak üzereyken koltuğun fiyatının 46.000 TL old...
12/2023 tarihinde vermiş olduğum koltuk takımı siparişi için 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verilmişti. İki hafta önce teslimatın yapılacağı söylendiği halde hâlâ ürün elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadı. Az önce ulaştığımda ise 'Evet, doğru, 60 günü geçmiş ama ürün ha...
7 ay önce koltuk takımı aldık ve koltuk takımı 40 veya 45 gün içinde teslim edilecek denildi koltuk 2 buçuk ay sonra geldi. Yanlış geldi. Geri gönderdik özürler dilendi yine bu sefer 15 gün içinde elinizde olur denildi 30 gün sonra geldi. Bu sefer yine hatalı geldi. Herkes suçu birbirine attı. Dedik...
Yorumlar