İstanbul Altın Rafinerisi Gümüş İşlemlerinde Aşırı Makas Nedeniyle Katlandığım Zarar

İstanbul Altın Rafinerisi mobil uygulaması üzerinden özellikle gümüş işlemlerimde son dönemde uygulanan makas aralığının olağan piyasa koşullarının çok üzerinde olduğunu görüyorum. 30 Ocak tarihinden itibaren gümüşte yaklaşık 40 TL seviyelerinde makas uygulanması nedeniyle normal şartlarda alım satım yapmam gerekirken işlem yapamaz hale geldim.

Yaklaşık 4,5 kilo gümüş ve 110 gram altın tutarında birikimim bulunuyor. Fiyatlar düşmeye başladığında bu kadar yüksek makas aralığı olmasaydı pozisyonumu bozdurup zararımı sınırlandırabilecekken, uygulamadaki geniş makas nedeniyle bozduramadım ve ciddi zararla karşılaştım. Bozdurmak istesem zaten alış seviyeme gelmiyor, bozdurduğum takdirde de bu makas aralığı yüzünden yeniden alım yaparken çok daha yüksekten almak zorunda kalıyorum.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle bu konuda bir görüşme yapmadım ancak uygulanan makas oranlarının makul piyasa koşullarına uygun hale getirilmesini ve bu durum nedeniyle oluşan zararımın telafi edilmesini talep ediyorum. Makas aralıklarının daha şeffaf ve yatırımcıyı koruyacak biçimde yeniden düzenlenmesini istiyorum.