to read complaints and reviews, or file yours.Iss Türkiye Kocaeli Şehir Hastanesi Tuvalet Ve Hasta Odası Temizlik Durumu
3-4 gündür Kocaeli Şehir Hastanesinde Lösemi hastası dedemin yanında kalıyoruz. Refakatçisi anneannem, teyzelerimle beraber bizde ortak alanda kalıyoruz. Hastaların oda temizlenmiyor. Temizlenmesini talep ettiğimizde öylesine yapılıyor. Hematoloji bölümü gibi ağır bir bölümde yatan hastanın hijyenik koşullarda olması gerekiyor. Anneannem yaşlı bir insan ve çöpleri bilmeyerek tıbbi atık kutusuna atmış. Bugün ben gittiğimde personel azarlayarak söyledi. Ben de bilemediklerini ve uyaracağımı söyledim. Karşılık olarak tekrar azarlamaya başladı hastamın yanında. Ve en önemli konu günlerdir biz söylemedikçe çöp asla toplanmıyor. Tuvalet videoda gördüğünüz pislik içinde, el yıkadığımız lavabo kan içinde olmuş. Peçeteliğin üstündeki QR koddan sürekli durumu paylaşmama rağmen bir gelişme olmuyor. Peçete yok. CİMER'e de şikayet edeceğiz. İyi çalışmalar.
Hiçbir geri dönüş yok (bu arada şirketin kendi sitesinden ve CİMER den de şikayet oluşturdum) aksine hala çöpler günde bir kere toplanıyor hem tuvaletlerde hem ortak alanda. Kata yönlendirilen personeller kattaki çöp kovası yerlerini bilmiyor. Temizlik yapılmamaya devam ediyor ortak alanlar leş gibi sadece gelip fotoğraf çekilip gidiliyor. Odaların akıbeti keza aynı hastamın yanına gittiğimde yine aynı manzaraydı. Çalışanlar çöpü fazla koymuşuz diye söylemediklerini bırakmıyor, oysa nedeni günde 1 kere toplanması. Ne hastaya ne de hasta yakınına saygı var. İstanbul'da bulunan İSS görevlileri hiç böyle değil. Burası çok hayal kırıklığına uğrattı insanı. Catring bir hastaya üç kez yanlış yemek getirmiş. Sadece biz değil herkes temizlik ekibinden catring ekibine kadar şikayetçi. Tek temennimiz daha fazla burada kalmadan taburcu olmak. Her gün, temizlik kurallarına uymamıza rağmen bir çalışandan azar yiyoruz.
Bu arada peçetelerde koyulmuyor
22 ve 23 Haziran tarihlerinde Kocaeli Şehir Hastanesi hematoloji bölümünde İSS Catering tarafından verilen hasta yemeklerinde ciddi bir sorun yaşadık. Serviste gelen domatesler ekşimiş gibi kokuyor, üzerinde küflenmeler görülüyordu. Ayrıca haşlanmış yumurtanın tadı da bozukmuş. Dün yumurtanın yenmesinin ardından mide bulantısı yaşandı, bugün gelen domatesleri ise görünce risk almamak için hiç yemedik. Hastanede, özellikle hematoloji gibi bağışıklığın zayıf olduğu bir bölümde bu kadar bozuk ve riskli gıdaların servis edilmesi kabul edilebilir bir durum değil. İSS Catering’den bu konuda detaylı bir açıklama yapılmasını, hastalardan ve yakınlarından özür dilenmesini ve hasta yemeklerinin kalite ve hijyen kontrolünün acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
