İSS Personelinin Hasta Yakınını Hedef Göstererek Görevini Kötüye Kullanması

konu: Adana Şehir Hastanesi’nde Görevli İSS Firması Personeli hakkında Görevi Kötüye Kullanma, Hasta Hakları İhlali ve Etik Dışı Davranış Şikayeti Hk.

açıklamalar:
12.08.2026 tarihinde saat 10.10’da Adana Şehir Hastanesi Meme USG biriminde eşimin randevusu bulunmaktadır. Randevu saatinden yarım saat önce (saat 09.40’ta) evraklarımızı randevu bankosunda görevli İSS personeli kadın çalışana teslim ettik.
Randevu saatimizin üzerinden 45 dakika geçmesine rağmen içeri çağrılmamamız üzerine, kibar bir dille durumumuzu ve ne zaman içeri alınacağımızı sordum. İlgili görevli personel tarafıma olumsuz ve azarlayıcı bir tavırla "Bekleyeceksiniz, yapacak bir şey yok" şeklinde yanıt vermiştir. Bekleme süresince ilgili personelin tanıdığı veya yakını olduğunu değerlendirdiğim kişilerin evraklarını öncelikli olarak alıp içeri götürdüğüne şahit olunmuştur.
Yaklaşık 1 saat 23 dakika sonra doktor sekreteri evrakları teslim almaya geldiğinde, bahse konu İSS personeli kadın çalışan evraklarımızın 1., 2. ve 3. sayfalarını kasıtlı olarak açarak doktor sekreterine "Bu kişi bana terbiyesizlik yaptı, saygısızca konuştu, bununla özel ilgilenir misin?" ifadelerini kullanmış ve bizi hedef göstererek mobbing/ayrımcılık uygulanmasını talep etmiştir. Sekreter de bu talebi onaylamıştır.
Durumu fark ederek sekreterden evrakları inceleme izni istediğimde, hedef gösterilen ve hakkında işlem yapılmaya çalışılan evrakın eşime ait olduğunu tespit ettim. Olay üzerine güvenlik çağrılarak İSS firması yetkilisi ve güvenlik amiri olay yerine davet edilmiştir. Olay yerine gelen İSS yetkili kadın personeli ve güvenlik amiri yaşanan duruma tanık olmuş, tarafımı haklı bularak vahim durumu teyit etmişlerdir. Tarafımca olay yerinde yazılı tutanak tutulmuştur.
Sağlık hizmetlerinde eşitlik, adalet ve hasta hakları ilkelerine tamamen aykırı hareket eden, görevini kötüye kullanan, hastayı ve hasta yakınını hekim/sekreter nezdinde hedef göstererek mağdur etmeye çalışan ilgili İSS personelinden şikayetçiyim.

taleplerim:
12.08.2026 tarihi saat 09.40 – 11.45 arasında ilgili Meme USG bekleme alanındaki güvenlik kamerası kayıtlarının incelenmesini,
Görevini kötüye kullanan, kişisel husumet çıkararak hastayı hedef gösteren ilgili İSS personeli hakkında gerekli idari ve disiplin soruşturmasının başlatılmasını,
Yüklenici firma (İSS) bünyesinde ilgili personelin bu tür davranışları nedeniyle gerekli yaptırımlara maruz bırakılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini arz ve talep ederim.
Tarih: 12.08.2026