Acil Servis Sarı Alan Girişinde Güvenlik Görevlisinin Saygısız Tutumu

4 Ağustos’u 5 Ağustos 2026’ya bağlayan sabah saat 07:00 civarında Konya Şehir Hastanesi acil servis sarı alan giriş kapısında çok üzücü bir olay yaşadık. Sarı alandan açılan yoğun bakımına kaldırılan hastamızın yanına gitmek isterken, kapıda görev yapan başörtülü, genç, uzun boylu, beyaz tenli kadın güvenlik görevlisi bize engel oldu ve son derece saygısız bir tutum sergiledi.

Hastamız yoğun bakıma kaldırıldığı için zaten büyük bir endişe ve telaş içindeydik. Buna rağmen her içeri girmeye çalıştığımızda güvenlik görevlisi özellikle sadece bize yönelik şekilde “Bir önce çekip gidin, bunlar inşallah bir an önce giderler” tarzında sözler söyledi. Bu ifadeler, hastanın oğlu M***** Ü*** olarak beni ve kız kardeşimi derinden incitti. Böyle kritik bir anda hem moralimizi bozdu hem de zaten zor olan süreci daha da zorlaştırdı.

Yoğun bakımın hassasiyetini ve ziyaret kısıtlamalarını elbette anlıyoruz; ancak bir hastanenin acil servis girişinde görev yapan güvenlik görevlisinin, hasta yakınlarına karşı bu kadar incitici, küçümseyici ve agresif bir dil kullanmasını kesinlikle kabul etmiyoruz. Kurallar elbette hatırlatılabilir ama bunun insani, saygılı ve sakin bir dille yapılması gerekirken, karşımızdaki görevli durumu daha da germiş ve ortamı çirkinleştirmiştir.

Şu an için hastane yönetimine resmi bir şikayette bulunmadım ama en kısa sürede bulunmayı düşünüyorum. Konya Şehir Hastanesi yönetiminden, acil servis sarı alan girişinde görev yapan bu güvenlik görevlisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kamera kayıtlarının incelenmesini ve bu tür bir üslubun asla tekrar etmemesi için gerekli idari ve eğitimsel adımların atılmasını talep ediyorum. Hasta yakınlarının bu kadar hassas bir süreçte, güvenlik görevlilerinden saygılı ve anlayışlı bir yaklaşım görmesi gerektiğini hatırlatmak istiyorum.