Yasak Yolcu Alımı, Arızalı Soğuk Otobüs Ve İlgisiz Şoför

02.01.2026 tarihinde saat 11.00 kalkışlı, Ankara AŞTİ – Isparta Otogarı arası 1A601QT70 PNR numaralı seferde Isparta Petrol Turizm ile son derece olumsuz bir yolculuk yaşadım. Otobüs AŞTİ’den çıktıktan sonra Eskişehir yolu üzerinde yol kenarından yolcu aldı. Bu durum, yasak olmasına rağmen yapılması nedeniyle beni güvenlik ve yasal açıdan rahatsız etti.

Otobüs yolculuğun başından itibaren çok soğuktu. Hava -5 derece olmasına rağmen klimanın motor ısınınca çalışacağı söylenmiş, uzun süre dondurucu soğukta yolculuk etmek zorunda kaldık. Bir akaryakıt istasyonunda durularak araca sıcak su ve antifriz eklendi. Daha sonra araçtan sıvı sızdığı fark edildi ve bir borunun patladığı söylendi. Başka bir otobüs geleceği belirtilmesine rağmen bu gerçekleşmedi ve yolculuğa arızalı şekilde devam edildi.

Afyon’a yaklaşırken bir sanayi sitesine girilerek yolcular araç içindeyken tamir yapılmaya çalışıldı. Afyon çıkışında ise otobüs değiştirileceği söylendi; başlangıçta Isparta yolcuları alınmak istenmese de daha sonra transfer sağlandı. Yaklaşık 5,5 saat boyunca soğuk, arızalar ve belirsizlik içinde yolculuk yaptım. Ayrıca şoför ve muavinlerin tersleyici ve ilgisiz tavırları mağduriyeti artırdı.

Bu olumsuz koşullar nedeniyle bilet ücretimin iadesini ve yaşadığım mağduriyet için tazminat talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafımla iletişime geçilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.